Tabla de contenido
Publicidad
6
DX-HD302513
Localización y corrección de
fallas
• Asegúrese de que el disco esté limpio. Es muy
probable que una unidad que no funciona en
una laptop no funcione tampoco con esta caja.
Cuando conecte la caja a una PC, escuche si la
unidad está funcionando (puede ser muy leve).
Contacte el fabricante de su unidad de disco o
de la PC para información sobre cómo probar su
unidad de disco.
• La caja no podría estar recibiendo suficiente
energía para hacer funcionar el disco duro. Los
puertos USB se supone que tengan una potencia
nominal de 5.25 V/500 mA. Si el sistema provee
menos de 500 mA por puerto de USB, la caja no
tendría suficiente energía para hacer funcionar
completamente al disco duro (aunque la caja se
encenderá y escuchará el disco tratando de
funcionar).
• Asegúrese de que el cable USB está conectado
firmemente a su caja y a la computadora.
• Asegúrese de que el cable de USB no esté roto o
dañado de ninguna manera.
• Abra la caja del disco duro y asegúrese de que
todas las conexiones están firmemente
conectadas.
• Si tiene una computadora de escritorio, trate de
usar los puertos USB situados en la parte
posterior de la computadora en vez de los que
están situados en la parte frontal de la
No puedo ver la
computadora. Los cables conectados a los
caja/unidad de disco
puertos USB frontales no siempre están
adicional en mi
protegidos adecuadamente y podrían controlar
sistema
correctamente las velocidades de los puertos
USB 3.0.
• Su computadora podría no reconocer la
partición en el disco duro debido a que esté
dañado o que tenga un formato inválido. Puede
inicializar, partición y formatear discos duros que
no se recosen al usar el software que vino con el
disco duro o al usar el Disk Manager
[Administrador de discos] (Usuarios de PC) o Disk
Utilities [Utilidad de discos] (Usuarios de Mac).
Cuidado: lo siguiente borrará cualquier información
que se encuentre en el disco. Si la unidad está
dañada y desea recuperar la información, continuar
podría DESTRUIR la información existente
• Si está usando un disco duro nuevo, ¿lo ha
formateado y ha creado particiones? Si no,
refiérase a
nueva unidad de disco
disco duro no está formateado y no se ha creado
particiones, su PC no le asignara una letra a la
unidad.
• Existen computadoras que tienen dificultades
para iniciarse con una unidad USB conectada.
Conecte el disco duro a su computadora.
Después del inicio de la computadora, conecte la
unidad.
• No use concentradores no alimentados porque
estos a menudo no ofrecen suficiente energía.
• Asegúrese de que el disco duro se haya
inicializado y se haya creado una partición si su
Hay un icono de USB
usa un disco duro nuevo. Si necesita hacer esto,
en la bandeja del
refiérase a
sistema, pero no
nueva unidad de disco
encuentro el disco
• Si tiene Windows 7, no tendría derechos a los
archivos y carpetas y tendría que tomar posesión
duro en Mi PC (MY
de estos archivos y carpetas. Visite
COMPUTER).
http://support.microsoft.com/kb/2623670 para
más información.
"Crear una partición y formatear una
duro" en la página 5. Si el
"Crear una partición y formatear una
duro" en la página 5.
Localización y corrección de fallas
• Su sistema puede estar funcionando a una
velocidad de USB 2.0 porque el controlador de la
tarjeta USB 3.0 no se instaló correctamente. O su
sistema no admite USB 3.0. Si su sistema tiene
una ranura PCIe, puede alcanzar velocidades de
transferencia SuperSpeed USB instalando una
tarjeta USB 3.0 PCIe.
• Asegúrese de que la caja esté conectada a un
puerto USB 3.0 o 2.0. Las velocidades están
optimizadas cuando su caja usa los puertos USB
La transferencia de
3.0. La velocidad de transferencia está afectada
datos entre la
por el tipo y el lugar donde están ubicados los
computadora y el
datos en el disco. Algunos archivos importantes
se copiarán más rápidamente que varios
dispositivo es lenta
pequeños archivos, porque los archivos
importantes serán probablemente organizados
secuencialmente en el disco.
• Las unidades de discos magnéticos funcionan a
velocidades más lentas que la velocidad máxima
de transferencia de datos de USB 3.0. Si usa un
disco duro, su velocidad de transferencia de
datos será más rápida con USB 3.0 que con USB
2.0, sin embargo estará limitada por la velocidad
física de la unidad de disco.
• La conexión del disco duro a la caja es igual que
la conexión de un disco duro dentro de su
computadora. La caja por sí misma no dañará los
datos. Si los datos se han dañado,
probablemente ha ocurrido al retirar la caja
mientras que los datos aun se estaban grabando
en el disco duro, al someter la unidad a algún
tipo de trauma físico (incluso un trauma muy
sutil) o debido a un problema de diseño o
calidad con el fabricante original de la unidad.
¡Los datos en mi
Cuidado: ¡no retire nunca la caja mientras los datos
disco duro están
se graban en el disco duro! Al hacer esto podría
dañados!
causarle daños al disco duro. Asegúrese de que
todas las aplicaciones que se ejecutan desde el disco
y todos los archivos en uso ya no se encuentran en
uso antes de retirar la unidad. Para PCs, utilice el
icono Safely Remove Hardware (Quitar hardware de
forma segura) para expulsar la unidad antes de
desconectarla. Para Mac, arrastre el disco duro en la
papelera antes de desconectarlo. Nunca utilice el
disco duro ni la caja en un estado de ensamblaje
parcial.
¿Puedo iniciar desde
• Esta caja no admite el uso de la unidad de disco
en la caja como dispositivo de arranque.
la caja?
• Verifique que ha iniciado sesión en una
computadora con una cuenta que tiene
¿Por qué no puedo
Administrator Rights (Derechos de
crear una partición ni
administrador). Si esto no resuelve el problema,
formatear mi disco?
contacte al fabricante del disco duro o de su
computadora para obtener asistencia.
• Asegúrese de que haya instalado el más reciente
Mi disco duro es de 2
Service Pack en Windows XP. Con el más reciente
TB, ¿existen
Service Pack, Windows XP, Windows Vista y
problemas
Windows 7 deberán reconocer un disco duro de
específicos?
hasta 2 TB.
¿Se admite RAID o
• No
JBOD?
• Esto es probablemente porque no se ha creado
una partición en el espacio o no se inicializó
cuando el disco duro se formateó. Otra razón es
¿Por qué continúo
cuando el disco duro se ha retirado
viendo el espacio de
inapropiadamente, un disco fantasma puede
disco duro de
crearse en la computadora, el cual confunde la
8 GB (sin partición)?
computadora pensando que aun hay espacio
utilizable. Lo más indicado es apagar la caja y
reiniciar el sistema.
¿Puedo utilizar la caja
• No, el disco duro debe de iniciarse y se debe
crear una partición para una computadora o la
para disco duro con
otra. Cuando se formatea para Mac, una PC no
un Mac y una PC al
será capaz de ver la partición creada y viceversa.
mismo tiempo?
• Verifique el tamaño físico del disco duro. ¿Se
La caja no se
puede insertar correctamente en la caja?
ensamblará
Asegúrese de que la unidad no tiene rieles
correctamente
adicionales o ferretería de montaje conectada.
Publicidad
Tabla de contenido
