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Compras
1. ¿Cómo puedo elegir los dispositivos adecuados para mi sistema?
Para ayudarlo a elegir, hemos desarrollado un configurador (enlace), para identificar qué dispositivos
son adecuados para su sistema de calefacción.
2.¿Cómo puedo pedir los dispositivos?
Los dispositivos y la instalación se pueden solicitar a través de nuestra tienda en línea oa través de
un revendedor autorizado de IRSAP. Encuentra el más cercano a ti.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Puede pagar mediante tarjetas de circuito Visa y Mastercard, o mediante una cuenta de Paypal.
4.¿Puedo comprar con número de IVA y solicitar factura?
Sí, en el momento del check-out se te pedirán los datos del envío, y podrás ingresar tu número de
IVA para recibir la factura por correo electrónico.
ATENCIÓN: la solicitud de factura debe ser contextual a la compra online, no será posible emitirla
luego de realizar la compra.
5. Tengo un cupón de descuento: ¿cómo puedo utilizarlo?
En el momento de la compra, en el cuadro resumen se te pedirá que ingreses el código de
descuento: el precio final se actualizará automáticamente y podrás proceder con el pago.
7. ¿Cómo funciona la garantía "Satisfacción o devolución de dinero"?
Si no está satisfecho con el producto o si simplemente encuentra que no es para usted, tiene catorce
(14) días para devolverlo.
Dentro de su área personal, puede realizar la devolución siguiendo las instrucciones que se le
proporcionarán. Verificaremos la conformidad del producto devuelto y te reembolsaremos.
8. ¿Cuánto tiempo dura la garantía del producto?
El producto tiene una garantía de dos (2) años.
Transporte
9. ¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los tiempos de envío varían según los productos solicitados.
Los kits y los productos blancos se entregan en un plazo de 3-5 días laborables en Italia y en un
plazo de 3-10 días laborables en Francia, España y el Reino Unido.
Las válvulas inteligentes de colores se entregan en aproximadamente 10 días hábiles. Los pedidos
que contienen al menos una Smart Valve de color siguen los tiempos de envío de la Smart Valve de
color (no se realizan más envíos para el mismo pedido, independientemente de la cantidad de piezas
compradas).
10. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío es siempre fijo y se divide entre los países de la siguiente manera:
Italia: 4,95 €
Francia: 4,95 €
España: 4,95 €
Reino Unido: £ 5.95
COMPRAS Y ENVÍOS
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