Tabla de contenido
Publicidad
9.Garantía y Asistencia Técnica
Digicon se responsabiliza por el proyecto, buena calidad de mano-de-obra y materiales
utilizados en la fabricación de sus productos, garantizando que los equipos y todas sus partes
están libres de defectos o vicios de material y fabricación. Digicon se compromete a sustituir o
reparar, a su exclusivo criterio, en su fábrica de Gravataí o en su filial en São Paulo, cualquier
pieza o equipo que presente defecto de fabricación, sin carga para el comprador, dentro de las
condiciones a continuación estipuladas:
1. Quedan a cargo del comprador los gastos de transporte de ida y vuelta del producto a la
fábrica de Gravataí o la filial en São Paulo.
2. El plazo de garantía se cuenta desde la emisión de la nota fiscal de venta y comprende:
a) 12 (doce) meses para los equipos, accesorios, partes y piezas, incluyéndose el periodo de
garantía legal de 90 (noventa) días.
Garantía Legal:
El consumidor tiene el plazo de 90 (noventa) días, contados desde la fecha de emisión de la nota
fiscal de compra, para reclamar de irregularidades (vicios) aparentes, de fácil e inmediata
observación en el producto, como los ítems que constituyen la parte externa y cualquier otra
accesible al usuario, así como, piezas de apariencia y accesorios en general.
b) 90 (noventa) días para arreglos y asistencia técnica.
3. La garantía será prestada al comprador solamente mediante presentación de nota fiscal
(original o copia).
4. La garantía no se aplica en los siguientes casos y condiciones:
a) defectos y averías causados por accidentes, negligencia o motivo decurrente de fuerza
mayor;
b) defectos y averías causados por almacenaje inadecuado o por falta de utilización
prolongada;
c) defectos y averías atribuibles al mal uso del equipo;
d) defectos y averías causados por operación o instalación indebida del equipo.
e) decurrentes de vandalismo.
f) efectos de la naturaleza (caída de rayo, inundación, etc.).
g) decurrentes de fundamento de los equipos en condiciones anormales de temperatura,
tensión frecuencia o humedad fuera de la franja especificada en el manual de instalación y
operación del equipo, desde que comprobados.
h) reacondicionamiento, cromado, niquelado y pintura.
5. La garantía estará automáticamente cancelada para el equipo que:
a) sufrir modificaciones, adaptaciones o cualquier alteración realizada por el cliente o por
terceros sin el consentimiento expreso de Digicon;
b) sufrir manutención o reparos ejecutados por personal no autorizado por Digicon;
c) sufrir alteración de su número de serie o violación de la etiqueta de identificación;
d) no se pagado en las condiciones, cantidades y plazos indicados en la nota fiscal.
6. Digicon no se responsabiliza por perjuicios eventuales decurrentes de la paralización de los
equipos.
7. El arreglo del equipo en garantía será prestado en las instalaciones de Digicon.
29
Publicidad
Tabla de contenido
