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10 Solución de Problemas
Cuando el dispositivo no funciona correctamente, los usuarios pueden probar los siguientes
métodos para reparar el dispositivo o recopilar información relativa y enviar un informe de
problemas al soporte Fanvil.
10.1
Obtener Información del Sistema del Dispositivo
Los usuarios pueden obtener la información del sistema del dispositivo presionando
->
[Information]. Se proporcionará la siguiente información:
Modelo
Modo de conexión a la red
Dirección IP
Dirección MAC
Versión del Hardware
Versión del Software
Tiempo de actividad del sistema
Ultima vez que inició el sistema
10.2
Actualizando el Ultimo Software
Fanvil seguirá publicando la actualización de software para corregir errores y mejorar las
características del dispositivo. El dispositivo comprobará automáticamente la nueva versión del
software en el servidor de nube Fanvil automáticamente y periódicamente. Si se publica una
versión de software más reciente, el dispositivo mostrará un mensaje y preguntará si el usuario
desea actualizar a la versión más reciente. El usuario puede optar por omitir la actualización y el
dispositivo no notificará al usuario de nuevo hasta que haya una versión más reciente. Si un
usuario desea comprobar el software más nuevo y actualizar manualmente, el usuario puede
presionar
[Settings ]->
reciente lanzada y actualizar, si es que la hay.
[Software Upgrade] Para comprobar si hay una versión más
[Settings]
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