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DEVOLUCIONES
Para realizar la devolución de un producto, éste debe enviarse en su embalaje original, sin evidencia
de uso, sin violación del sello original del fabricante, acompañado de la factura, el manual y todos
sus accesorios, hasta 30 días a partir de la fecha de recepción.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
Durante el período de garantía, si hay algún defecto y/o deficiencia relacionada con el producto o
su proceso de fabricación o montaje, ya sea en la herramienta o en cualquier componente interno
que afecte el funcionamiento de la misma (incluido el factor no humano), se proporcionarán los
servicios de reparación o se reemplazará el producto si se considera necesario. La empresa se
reserva el derecho de reparar o sustituir los componentes que considere problemáticos o defectuo-
sos. La garantía cubre las piezas, la mano de obra y los gastos de envío hacia la empresa Würth
Argentina S.A.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
La garantía no tendrá vigencia en caso que:
1. El producto no se haya comprado en canales de distribución autorizados.
2. El cliente no cumpliera con la guía del usuario y/o se provocaran daños debido a su uso
incorrecto, los cuales pueden ser:
• Empleo de las herramientas para trabajos diferentes a los indicados en el manual de instrucciones
o no acatando las indicaciones sugeridas.
• Utilización de insumos no adecuados para las herramientas o en mal estado (brocas, cinceles,
cuchillas, etc).
• No utilización de los accesorios obligatorios enunciados en el manual de instrucciones.
• En el caso de máquinas neumáticas, ha de tenerse en cuenta:
A) Presión óptima de trabajo.
B) Condiciones en la instalación de aire comprimido:
- Filtro de aire.
- Purgado (eliminar el agua que se condensa en el interior de tuberías y depósitos).
- Lubricación adecuada en el caso en que la máquina lo requiera.
3. El producto sufra de rasguños y/o abrasiones en cualquier parte de su superficie, por cuanto ello
es considerado desgaste normal o uso habitual.
4. Daños debidos a modificaciones o alteraciones hechas al producto sin autorización, o por
anormalidad de otro equipo.
5. Si el producto es utilizado en otra tarea para la cual no fue diseñado.
6. Roturas o fallas motivadas por desastres naturales (como inundaciones, incendios, terremotos,
huracanes, rayos, etc.), por factores externos (filtración de líquidos, daños causados por insectos o
animales, etc.) o por factores humanos (rasguños, caídas, golpes, etc.).
Si la empresa considera que el producto debe ser reemplazado, se le proporcionará una herramien-
ta con las mismas especificaciones al cliente y la unidad defectuosa deberá ser devuelta previamen-
te.
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