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Problema
Aparece el
mensaje "Escriba
su código PIN de
SIM"
Aparece el
mensaje "Se
requiere PUK"
Olvidé la
contraseña, el
PIN, la
contraseña
restablecida o los
códigos PUK
Descripción y solución
• Está utilizando el teléfono por
primera vez. Debe introducir el
número de identificación personal
(PIN) suministrado con la tarjeta
SIM.
• La función de comprobación de PIN
está activada. Cada vez que
encienda el teléfono, deberá
introducir el PIN. Para desactivar
esta función, pulse Inicio y
seleccione Configuración → Más...
→ Seguridad → Deshabilitar PIN
de SIM y escriba el PIN.
Se introdujo el código PIN de forma
incorrecta tres veces seguidas.
Debido a ello, se bloqueó la tarjeta
SIM. Escriba el código PUK
suministrado por el proveedor de
servicios.
Si olvida la contraseña del teléfono o
la pierde, póngase en contacto con su
operador telefónico. Si olvida el
código PIN o PUK, o lo pierde, o si no
lo recibió, póngase en contacto con
su proveedor de red. Para obtener
más información acerca de las
contraseñas, póngase en contacto
con su proveedor de acceso, por
ejemplo, un proveedor de Internet
(ISP), un proveedor de servicios o un
operador de red.
Solución de problemas
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