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4.2. PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTA
Al intentar leer una llave
aparece el siguiente mensaje:
"Revise la conexión del
programador. Puede que esté
apagado o desconectado"
Al intentar conectar con el
programador aparece el
siguiente mensaje: "Ningún
puerto COM de la lista es de
tipo OTS"
Al intentar leer o grabar una
llave aparece el siguiente
mensaje: "No hay ninguna llave
sobre el programador"
Al coger eventos de una
cerradura con el programador
Ojmar NFC aparece el siguiente
mensaje en pantalla: "La
cerradura no está en la lista"
La cerradura no se cierra.
La cerradura muestra 3
parpadeos ámbar o no
parpadea.
La llave no funciona sobre las
cerraduras.
4 _ MANTENIMIENTO Y PREGUNTAS FRECUENTES
CAUSA
No se ha establecido
comunicación con el
programador.
El tipo de
programador no es
el correcto.
No se ha colocado
ninguna llave sobre
el programador o no
está correctamente
colocada.
La cerradura no está
añadida en la lista
de cerraduras del
programador.
La cerradura se
encuentra ocupada
por otra llave.
La cerradura ha
detectado batería
baja definitiva.
La llave está
ocupada en otra
cerradura o la llave
está virgen.
SOLUCIÓN
Se debe comprobar que el programador:
- Esté correctamente conectado al puerto
USB.
- Los controladores del programador
estén correctamente configurados.
- Se ha establecido comunicación con
el programador desde el Programa de
Gestión OTS. Ver apartado 3.3.
- Seleccionar el modelo correcto de
programador: CN Reader o NFC.
Seleccionar el modelo correcto de
programador: CN Reader o NFC.
Colocar una llave sobre el programador y
situarla dentro de los límites de lectura.
Añadir la cerradura, siguiendo los pasos
del apartado 3.5.2.
Pasar la llave maestra (Roja) y comprobar
que se ha liberado correctamente
cerrando y abriendo la cerradura con una
llave de usuario libre.
Cambiar las pilas de la cerradura y
comprobar que ésta queda operativa
cerrándola y abriéndola con una llave de
usuario libre.
Comprobar que la llave está virgen u
ocupada leyéndola en el programador
o el software. Si está ocupada, liberarla
mediante el software de gestión,
cerrando y abriendo la cerradura ocupada
o regrabándola. Y si está virgen, grabar la
llave sobre el programador o sobre el
software de gestión.
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OJMAR
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