Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker activado................24 Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................24 Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu..................25 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................25 Contraseña del sistema y de configuración........................28...
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Recuperación del sistema operativo..........................31 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................32 5 Obtención de ayuda........................33 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................33 Tabla de contenido...
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Una vez finalizado el procedimiento de reemplazo, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender la tableta. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la tableta, utilice únicamente la batería diseñada para esta tableta de Dell en particular. No utilice baterías diseñadas para otras tabletas de Dell. Pasos 1.
Componentes principales de la tableta 1. Ensamblaje de la pantalla 2. Batería de tipo botón Componentes principales de la tableta...
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3. tarjeta WLAN 4. Tarjeta WWAN 5. Disipador de calor 6. Soporte para USB de tipo C 7. Minisoporte en serie 8. Puerto del adaptador de alimentación 9. Minipuerto serie 10. Tarjeta madre del sistema 11. Antena de NFC 12. Cubierta del sistema 13.
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
Opción Descripción Secuencia de inicio Permite especificar el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los dispositivos especificados en esta lista. Opciones de inicio avanzadas Permite seleccionar la opción de pila de red de UEFI, cuando está en modo de arranque de UEFI. De manera predeterminada, hay ninguna opción seleccionada.
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• Pantalla táctil (seleccionada de manera predeterminada) Stealth Mode Control (Control del Esta opción configura la función de modo sigiloso de Dell: modo Stealth) Seleccionar "Habilitar modo sigiloso" habilita esta función. El valor predeterminado es habilitado. System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador. Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está activada de forma predeterminada.
Opción Descripción Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI. • Modo implementado (valor predeterminado) • Audit Mode Expert key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode (Modo personalizado).
Rendimiento Tabla 6. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. • All: de manera predeterminada •...
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USB para ahorrar batería. • Habilitar la activación en la estación de acoplamiento USB-C de Dell Wake on LAN Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la LAN.
Opción Descripción • 7.5 vatios: habilitada de manera predeterminada • 15 vatios NOTA: Configurar un valor de alimentación superior para el conector de tipo C puede provocar que el sistema se desacelere antes, si se supera el presupuesto de alimentación total del sistema. Power Usage Permite elegir el modo de uso de alimentación del sistema.
Opción Descripción Dirección MAC de • Dirección MAC de paso: habilitada de manera predeterminada paso • Desactivado Capacidad de administración Opción Descripción Funcionalidad de Permite garantizar que la función de las teclas de acceso directo AMT y MEBx esté activada durante el inicio del Intel AMT sistema.
Tabla 8. Switch de la antena Opciones Descripciones Antenas del sistema solamente Permite habilitar o deshabilitar las antenas del sistema WLAN(Ant A) y WWAN(Ant B) Permite habilitar o deshabilitar WLAN y WWAN WLAN(Ant A) and GPS(Ant B), habilitada de manera Permite habilitar/deshabilitar la WLAN y el GPS predeterminada GPS(Ant A) y WWAN(Ant B)
Auto OS Recovery Threshold La opción de configuración del umbral de recuperación automática del sistema operativo controla el flujo automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistemas operativos de Dell. • Desactivado •...
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Volver.
única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
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3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Flash from file (Realizar flash desde archivo). 4. Seleccione el dispositivo USB externo. System Setup (Configuración del sistema)
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5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash de destino y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 10. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña). Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: • Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. •...
1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. Si no hay ningún teclado conectado, mantenga presionada la tecla de Subir volumen para acceder al menú de arranque por única vez.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support. Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi.
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...