Woodward HighPROTEC Guía De Solución De Problemas página 14

Problema o mal funcionamiento en...
Dispositivos de protección antiguos con RS232:
Smart view no se conecta a través de RS232.
Smart view no se puede conectar al dispositivo.
Antes sí se podía con el mismo PC.
No es la comunicación (transferencia de datos) con
Smart view, aunque se haya establecido la conexión.
Diferencial de línea: No es posible realizar la
conexión remota de Smart view.
Guía de solución de problemas de HighPROTEC DOK-HB-TSES Rev. B.1
Descripción del problema
No es posible establecer una conexión con
Smart view desde un PC mediante RS232.
Antes se pudo conectar Smart view al
dispositivo con el mismo PC. Ahora no es
posible hacerlo.
El puerto 52152 está bloqueado por un
cortafuegos.
El puerto 52160 está bloqueado por un
cortafuegos o los ajustes del dispositivo han
deshabilitado la conexión remota.
Medidas
Desconecte el cable USB del dispositivo de
•
protección y conéctelo de nuevo. Después de 10
segundos, vuelva a conectar Smart view (o el
instalador de dispositivos de campo) al relé.
Reinicie el PC:
•
Use la versión 4.40 de Smart view o una versión posterior.
Si el PC no tiene puerto en serie, necesita un adaptador
USB-serie aprobado por Woodward Kempen GmbH. Debe
instalarse correctamente.
Verifique que su cable sea un cable de módem cero
(consulte el capítulo correspondiente). Un cable en serie
simple no tiene líneas de control de flujo. Solo es posible
establecer una conexión con un cable de módem cero.
Compruebe lo siguiente:
¿Los ajustes de conexión de Smart view son
•
correctos (véase <Ajustes/ Conexión del
dispositivo...>)? Si se tiene una conexión Ethernet
(TCP): ¿Se ha seleccionado la dirección IP
correcta?
Compruebe el cableado entre el PC y el
•
dispositivo.
Si se tiene una conexión Ethernet (TCP):
•
¿Funciona la conexión TCP/IP? Consulte ''Fallo
de conexión TCP/IP''.
Espere 15 minutos y vuelva a intentar la conexión
•
al dispositivo.
Reinicie su PC y vuelva a intentar la conexión al
•
dispositivo.
Compruebe los ajustes del cortafuegos. Es posible que
deba desbloquear el puerto 52152.
Compruebe lo siguiente:
Compruebe los ajustes del cortafuegos. Es
•
posible que deba desbloquear el puerto 52160.
Compruebe los ajustes en su dispositivo local:
•
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