Problemas generales del programa
Un programa se bloquea
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un
disquete o CD.
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
C
Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado
y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa si fuera necesario.
Un programa no responde
I N A L I C E E L P R O G R A M A
F
1
Pulse <Ctrl><May><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3
Haga clic en Finalizar tarea.
Aparece una pantalla de color azul
P A G U E E L E Q U I P O
A
(consulte la página 32), pulse el botón de encendido hasta que el equipo se apague. Vuelva a pulsar
el botón de encendido para reiniciar el equipo.
El equipo se reiniciará.
Aparecen mensajes de error
R
E V I S E
"M
E N S A J E S D E E R R O R
adecuada. Consulte la documentación del software.
Solución de otros problemas técnicos
A Y A A L S I T I O W E B
V
cuestiones generales de uso, instalación y solución de problemas.
76
Solución de problemas
: si el equipo no responde al pulsar una tecla o no se apaga correctamente
"
E N L A P Á G I N A
E L L
U P P O R T
: vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre
D
S
: muchos fabricantes de software ofrecen sitios
6 9 : localice el mensaje y lleve a cabo la acción