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La imagen
del vídeo
parpadea
Aparecen
puntos de
varios colores
en los vídeos
con fondo
verde
No se detecta
la tarjeta de
memoria
No se pueden
ver los vídeos
y fotos
descargados
Si el problema continúa, por favor, póngase en contacto con nuestro
Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 913120770 (válido
únicamente en España) o del correo electrónico informacion@vtech.
com. Las consultas deben ser realizadas por un adulto.
28
8
2
8
2
•
Compruebe si la configuración de la frecuencia
de luz interior es la correcta.
•
Evite que la luz del sol y la luz interior se
mezclen a la vez en el espacio de la grabación.
•
Compruebe si la tela verde está iluminada
uniformemente.
•
Revise la tela para evitar que haya arrugas.
•
Observe si el tono de luz de la habitación es
demasiado cálido o frío. Intente cambiar a una
ubicación con una iluminación más tenue, con
un aspecto más frío y claro.
•
Intente ajustar la configuración de detección del
fondo verde presionando el botón de estrella
durante la grabación.
•
Compruebe si la tarjea está bien insertada.
•
Compruebe que la tarjeta es compatible con la
cámara: microSD o microSDHC.
•
Compruebe si el sistema de su tarjeta de
memoria es FAT o FAT32. KidiZoom
Studio no es compatible con NTFS o exFAT. Si
va a formatear la tarjeta al sistema FAT o FAT32,
no olvide realizar antes una copia de seguridad
de sus datos para no perderlos.
Compruebe que los archivos están ubicados en
el directorio correcto de KidiZoom
de su ordenador. Las fotos deberían aparecer en
DOWNLOAD/PHOTO y los vídeos en DOWNLOAD/
VIDEO.
KidiZoom
Video Studio es compatible únicamente
®
con los siguientes formatos: Fotos JPG y vídeos en
AVI (Motion JPEG) que hayan sido realizados por
KidiZoom
Video Studio.
®
Video
®
Video Studio
®
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