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Guía rápida para solución de problemas
Al ocurrir algún problema, acudir a la siguiente guía antes de llevar la unidad al centro de servicio
autorizado. Si el problema persiste después de seguir la guía, acudir al centro de servicio autorizado
para su análisis y reparación.
Problema
Posible solución
La televisión no
enciende
Imagen normal,
sin sonido
El control
remoto no opera
Sonido débil o
sin sonido
Imagen débil o
sin imagen
Pobre recepción
de los canales
de televisión
Pobre recepción
de la señal de
cable o satélite
La televisión se
apaga
Los conectores
de entrada de
Audio/Video
reproducen en
blanco y negro
Asegurarse que la Fuente de alimentación está conectado a la televisión y
al tomacorriente.
Intentar conectar en otro tomacorriente.
No hay energía en el tomacorriente, verificar si el fusible o pastilla térmica
están abiertos.
Apagar y desconectar la televisión por una hora, entonces conectarla y
encenderla nuevamente
Verificar el ajuste del volumen
Verificar que no esté activada la función de silencio.
Intentar seleccionando otro canal
Verificar la conexión de los cables de audio
Asegurarse que el control remoto se encuentra en el rango de operación (6
metros máximo y un Angulo de 30° a los costados) y sin obstáculos.
Verificar que las baterías estén en buen estado.
Verificar el ajuste correcto del modo de operación, TV, VCR, etc.
La señal del canal de televisión o cable tiene problemas, sintonizar otro
canal.
Verificar el ajuste del volumen.
Verificar que no esté activada la función de silencio.
Verificar fuentes de posible interferencia.
La señal del canal de televisión o cable tiene problemas, sintonizar otro
canal.
Asegurarse que el canal esta almacenado en memoria.
Verificar la conexión de la señal de antena o cable, ajustar la posición de la
antena.
Verificar fuentes de posible interferencia.
Verificar los ajustes de imagen.
Verificar que el amplificador de antena este encendido para la señal de
antena.
Ajustar la posición de la antena para lograr un mejor ángulo de sintonía del
canal.
Verificar que la conexión de la señal de antena correcta.
Verificar que el amplificador de antena este apagado para la señal de
antena.
Verificar que la conexión de la señal de cable correcta.
Verificar que el decodificador de cable o satélite este encendido y tiene
señal.
Verificar el ajuste de apagado automático.
Se presento un corte de energía en la fuente de alimentación.
Verificar la conexión de los cables RCA en la parte posterior de la televisión
y en la salida de la fuente de audio/video externo. Asegurarse que el código
de colores es correcto (Amarillo – Video, Rojo, Blanco- Audio)
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