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08. RESOLUCIÓN DE AVERÍAS
INSTRUCCIONES PARA CONSUMIDORES / TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
PROBLEMA
El LED indicador de alimentación de la placa no parpadea.
La puerta no se abre después de pasar la tarjeta
El lector emite un pitido después de pasar la tarjeta. No hay otro
sonido.
Ocasionalmente no es posible acceder a la puerta.
La puerta no se abre después de presionar el botón de salida.
La puerta generalmente se abre, pero se bloquea después de pasar la
tarjeta.
La tarjeta aparece en el lector para la puerta 1, pero es la puerta 2 la
que se abre.
El rango de lectura del lector es demasiado corto.
La puerta se abre después de pasar la tarjeta dos veces.
La puerta se abre demasiado tiempo o se bloquea demasiado rápido.
No hay alarma cuando ocurren fuerzas externas.
La placa no se comunica con la PC.
• Compruebe que la alimentación de 12 V esté conectada a la fuente de alimentación.
• Compruebe si la polaridad de la energía es correcta y si la entrada de energía es suficiente o no.
• Compruebe que la conexión del cable del lector y la configuración del interface del lector sean correctas.
• Compruebe que haya configurado la autorización y que el número de tarjeta sea correcto.
• Compruebe la conexión del MRAC con la cerradura.
• Asegúrese de que el ID del lector estee correcto.
• Asegúrese de que la identificación del lector sea correcta.
• Resetee el botón del cuadro y intente recuperar la conexión.
• Asegúrese de que la configuración de autorización de acceso sea correcta.
• Haga upload de la autorización para el cuadro de nuevo.
• Asegúrese de que el botón de salida instalado y la conexión de cables estén conectados correctamente.
• Asegúrese de que la conexión del cable de la cerradura eléctrica de la puerta esté conectada correctamente.
• Modo de activación de relé de puerta incorrecto. Ajuste los puentes y seleccione el modo de relé adecuado.
• Verifique la conexión del cable del relé de la puerta.
• Configuración de ID de lector incorrecta. El lector de identificación 1 (exterior) y 2 (interior) es para la puerta 1, el lector de identificación 3
(exterior) y 4 (interior) es para la puerta 2.
• Se recomienda utilizar corriente continua lineal separada (no cambie la alimentación)
• Si el lector está instalado sobre un objeto metálico, agregue un separador de plástico de espesor adecuado en la parte posterior del lector
para aislar y evitar interferencias.
• La distancia entre dos lectores debe ser 1,5 veces mayor que el rango de lectura para evitar interferencias de radiofrecuencia entre sí.
• Si los lectores se instalan en una pared delgada, agregue un espaciador de plástico de espesor adecuado en la parte posterior de los
lectores o cambie la ubicación de instalación para aislar y evitar interferencias.
• La distancia entre el lector y el cuadro es demasiado larga. Asegúrese de que el lector no esté a una distancia superior a 1200 m del MRAC.
• Utilice el software para ajustar el tiempo de activación del relé de la puerta.
• Active el sensor de puerta y seleccione el tipo de alarma en el software.
• Verifique que la ubicación del sensor del puerto sea suficiente y que la conexión de cables sea correcta.
• Compruebe que la conexión del cable del relé de alarma sea correcta.
• Asegúrese de que el LED LEN esté parpadeando, si el LED no parpadea, verifique si el cable de Internet está conectado correctamente.
• Busque la IP con el software MOTORLINE IP TOOL.
• Verifique que los valores de IP y Máscara de subred sean los mismos en el Panel de control y en el dispositivo MRAC.
• Asegúrese de que la IP del panel de control sea fija.
SOLUCIÓN
13
ES
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