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Devoluciones
Devoluciones
Envíe el producto a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios originales.
Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Llame a Chauvet y pida un número de autorización de devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar
el producto. Esté preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve
descripción de la(s) causa(s) de la devolución.
Para enviar una solicitud de asistencia online, visite www.chauvetprofessional.com/service-request.
Etiquete el paquete claramente con un número de RMA. Chauvet rechazará cualquier producto devuelto
sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el
número de RMA directamente sobre la caja.
Una vez tenga el número de RMA, facilite la siguiente información en una hoja de papel dentro de la caja:
•
Su nombre
•
Su dirección
•
Su número de teléfono
•
Número de RMA
•
Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte que resulte
de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se recomienda empaquetado FedEx o de
doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar
productos devueltos.
Manual de usuario de Net-X II, Rev. 2
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