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Apéndice
A: Solución de problemas
Nota: No es posible imprimir y digitalizar
simultáneamente. No desmonte el dispositivo
para intentar solucionar el problema usted
mismo.
Q 1. El ordenador no reconoce el escáner.
1. Compruebe si el escáner está conectado
correctamente al ordenador.
> Compruebe si el cable de conexión está
correcto o no. Apague el ordenador y el
escáner, y vuelva a conectarlos siguiendo
cuidadosamente las instrucciones del
apartado Configuración del hardware.
Q 2. El escáner no funciona después de
encenderlo.
1. El enchufe de CA puede estar defectuoso.
> Conecte el cable de alimentación a otro
enchufe.
2. El cable de alimentación no está conectado
correctamente al enchufe.
> Enchufe el cable correctamente.
3. Una vez realizadas las comprobaciones
anteriores, si el problema persiste, puede que
el ordenador o la fuente de alimentación estén
defectuoso.
> Consulte a su distribuidor para resolver el
problema.
Q 3. El comando de digitalización no surte
efecto.
1. El cable del escáner puede estar suelto.
> Compruebe si la conexión es correcta o no
(según la solución al Q 1). Si este problema
persiste, diríjase a su distribuidor.
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