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8 Garantía
Garantía y asistencia técnica
Los productos de Munters están diseñados y fabricados para ofrecer un rendimiento fiable y satisfactorio,
pero no es posible garantizar que carezcan de defectos; aunque son productos fiables, pueden
desarrollar defectos imprevisibles, y el usuario debe tenerlo en cuenta y preparar los sistemas de alarma
o emergencia oportunos para el caso de que el producto en cuestión dejara de funcionar y, a
consecuencia de ello, se produjeran daños en los artículos que requieren el uso de dicho producto de
Munters: de lo contrario, el usuario será totalmente responsable ante los daños que los artículos puedan
sufrir.
Munters aplica esta garantía limitada al primer comprador y garantiza que sus productos están libres de
defectos de fabricación o materiales durante dos años a partir de la fecha de entrega siempre que se
den unas condiciones adecuadas de transporte, almacenamiento, instalación y mantenimiento. La
garantía se anulará si los productos se han reparado sin la autorización expresa de Munters o si se han
reparado de tal forma que, en opinión de Munters, su rendimiento y fiabilidad se hayan visto mermados
o si se han instalado de forma incorrecta o si han sido objeto de un uso indebido. El usuario acepta toda
la responsabilidad en caso de uso incorrecto de los productos.
La garantía aplicable a los productos de proveedores externos instalados en los RDT-5 (por ejemplo,
motores eléctricos, correas, etc.) está limitada a las condiciones indicadas por el proveedor: todas las
reclamaciones deben realizarse por escrito en un plazo de ocho días desde la detección del defecto y
en un plazo de 24 meses desde la entrega del producto defectuoso. Munters cuenta con 30 días desde
la fecha de recepción para tomar medidas y tiene derecho a examinar el producto en las instalaciones
del cliente o en sus propias instalaciones (el cliente asumirá los costes de transporte).
Munters tiene la opción, a su exclusivo criterio, de sustituir o reparar gratuitamente los productos que
considere defectuosos y se encargará de devolvérselos al cliente a portes pagados. Si los componentes
defectuosos son piezas de poco valor comercial y ampliamente disponibles (p. ej., pernos, etc.), para el
envío urgente, en el que los costes de transporte serían superiores al valor de las piezas, Munters puede
autorizar al cliente a que adquiera exclusivamente las piezas de sustitución a escala local; Munters
reembolsará el valor del producto a su precio de coste.
Munters no será responsable de los costes en los que se incurra para desmontar la pieza defectuosa ni
del tiempo necesario para desplazarse al emplazamiento y los gastos de desplazamiento asociados.
Ningún agente, empleado o distribuidor está autorizado a ofrecer ninguna garantía adicional ni a
aceptar ninguna otra responsabilidad en nombre de Munters en relación con otros productos de Munters
salvo si lo hace por escrito y con la firma de uno de los directivos de la empresa.
Advertencia
WARNING!
A fin de mejorar la calidad de sus productos y servicios, Munters se reserva el derecho a modificar las
especificaciones incluidas en este manual en cualquier momento y sin previo aviso.
© Munters AB, 2021
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