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Obtención de servicio para un Producto comprado en la República
Argentina
En caso de compra del Producto en la República Argentina, el Cliente
tiene derecho a que se le suministre el servicio de garantía al llevar el
Producto a uno de los Proveedores de Servicio Autorizados de la red
de BGH. La red de Proveedores de Servicio Autorizados de BGH
proporciona servicio de reparación bajo garantía al Producto Positivo
BGH. En el sitio web de BGH en www.bgh.com.ar puede encontrar una
lista de Proveedores de Servicio Autorizados o también puede llamar
al Call Center BGH: 0800-122-36682.
Servicio de ayuda y soporte técnico
El Cliente podrá llamar al Call Center BGH: 0800-122-36682. Un
especialista de soporte técnico ayudará al Cliente a diagnosticar el
problema. Si el Producto del Cliente requiere una reparación de
hardware, el Cliente deberá presentar el Producto sujeto a Garantía en
cualquiera de los Proveedores de Servicio Autorizados.
Al recibir el Producto a través de sus Proveedores de Servicio Autor-
izados, BGH tomará todas las medidas, dentro de lo razonable, para
completar la reparación del Producto y ponerlo a disposición del
Cliente en el domicilio del mismo Proveedor de Servicio Autorizado
que lo recibió, en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha
en que lo recibió. ANTES DE ENTREGAR CUALQUIER PRODUCTO PARA
QUE LE DEN SERVICIO, ASEGÚRESE DE RETIRAR TODOS LOS ACCESO-
RIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS CABLES DE ALIMENTACIÓN,
DISCOS COMPACTOS, DISQUETES, TARJETAS PC O ESTACIONES DE
ACOPLAMIENTO. BGH NO SE HARÁ RESPONSABLE Y RECHAZA POR
COMPLETO TODA Y CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES POR
TODO ACCESORIO QUE SE ENTREGUE CON EL PRODUCTO.
Garantía limitada internacional - Cómo obtener servicio fuera
del país donde compró originalmente el producto
Durante el Plazo de Garantía, la Garantía internacional cubre al
Producto cuando se requiere servicio bajo la garantía fuera del país
donde el Producto se compró originalmente. A tales fines puede
llamar al Call Center BGH: 0800-122-36682. Todos los términos y las
condiciones de la Garantía limitada se aplicarán a esta Garantía
limitada internacional. Sin embargo, la disponibilidad del servicio de
garantía y los tiempos de respuesta podrían variar entre países y el
Cliente podría quedar sujeto a cargos y requisitos de registro adicio-
nales en el país donde se brindará el servicio. Asimismo, los Produc-
tos podrían estar sujetos a los reglamentos de control de exporta-
ciones internacionales.
En virtud de la Garantía limitada internacional:
1- El Cliente pagará todos los cargos de los siguientes, de haberlos,
que BGH incurra al reparar el Producto del Cliente: - Cargos de comu-
nicación telefónica / facsímil / telex; - Gravámenes / impuestos /
aranceles / cuotas de licencias de importación para importar cuales-
quiera piezas de repuesto; y - Costos de transporte / entrega / seguro
incurridos al devolver las piezas a un proveedor de servicio o revend-
edor autorizado de BGH y el costo de devolver el Producto al Cliente o
al lugar que éste especifique.
2- Si es necesario reemplazar el teclado, únicamente teclados en
idioma español o inglés, de estar disponibles, se proporcionarán en
virtud de los términos de esta Garantía limitada internacional.
3- El servicio podría excluirse para piezas o dispositivos de compo-
nentes específicos de ciertos países, incluidos, entre otros, los
siguientes: cables de alimentación, baterías, estuche de acoplamiento
de la unidad de disco flexible, alojamiento de la computadora,
módems y tarjetas PC.
Prolongaciones o ampliaciones de la garantía
Para la comodidad de los Clientes, se ofrece una variedad de prolon-
gaciones y ampliaciones de la Garantía de BGH. Si desea obtener más
información, visite nuestro sitio web en www.bgh.com.ar
o llame al Call Center BGH: 0800-122-36682.
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