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D. ASAMBLEA dibujos y esquemas eléctricos
En esta sección plano de conjunto y esquema eléctrico contienen dibujos y esquemas para su línea de equipos de
procesamiento. Los dibujos contienen información pertinente para la operación, el mantenimiento y la reparación de su
equipo. Consulte los dibujos que trabajan en el equipo y en el pedido piezas de recambio.
Solicitud de recambios E.
Se proporciona un formulario de pedido de piezas para su conveniencia. Una fotocopia de la forma de uso de la tienda. Llenar
todos los espacios requeridos. Piezas pedidos pueden hacerse por teléfono, o pueden ser enviadas por fax a Engel
Industries.
F. DEVOLUCIONES
(1) Devolución de piezas para la reparación
Antes de las piezas a devolver para su reparación, debe contactarse Engel Industrias de Servicio al Cliente.
UNDevuelve la autorizacion material (RMA)hoja de cálculo debe ser utilizado. UNDevuelve la autorizacion
materialhoja de cálculo se proporciona en esta sección para su conveniencia. Una fotocopia de la hoja de trabajo para
uso de la tienda. Llenar todos los espacios requeridos. Teléfono Engel Industrias de Servicio al Cliente. La siguiente
información debe ser recibida / Engel proporcionada a través de Industrias de Servicio al Cliente.
•
Nombre de retorno que solicita individuo.
•
Componente Número de pieza y nombre.
•
Causar o indicación de fallo de un componente.
•
Compra Número de pedido de los gastos de reparación y el envío de devolución.
Un número de RMA será proporcionado por el servicio al cliente, ingrese este número en la hoja de trabajo de la
RMA. La declaraciónEnviarlo a reparación y el RMA número debe estar marcado en el exterior de la caja de
envío. Embale cuidadosamente la pieza defectuosa para el envío, e incluir una copia completa de la Hoja de RMA
con la pieza. fletes de vuelta son pagados por el cliente.
•
Marque el exterior de la caja "devuelta para su reparación", y el número de RMA.
(2) Vueltas de la garantía
Cuando un componente cubierto por la garantía falla, debe ser devuelto a Engel Industrias para la evaluación y
procesamiento. Un cliente que proporciona el número de orden de compra se utiliza para pedir una pieza de
reemplazo y el envío cubierta. fletes de vuelta son pagados por el cliente. Los siguientes procedimientos para
devoluciones de garantía y servicio se proporcionan como una guía de operación. circunstancias especiales que
requieren una variación de estos procedimientos deben ser previamente aprobados por el Administrador de la garantía
Engel.
•
Engel no proporcionar piezas "en préstamo" o componentes mientras se evalúa una reclamación de garantía.
•
Engel garantiza que los nuevos equipos que fabricantesserá en el momento del embarque, y por un período de un
año en piezas, estar libre de defectos de material y mano de obra. Esta garantía se aplica únicamente a las
máquinas instaladas, operadas y mantenidas de acuerdo con las recomendaciones del Engel y cita para conocer
las especificaciones de campo.
13 de de junio de, de 2005
página 4-9
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