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Verifica las conexiones
Después de instalar el módem verifica que enciendan las luces como se muestra. Si las luces encienden diferente, consulta la
sección de Identificación de problemas más comunes del módem, en el CD de instalación y/o manual.
LUCES
INTERNET
VERDE
DSL
VERDE
WIRELESS
NARANJA
ETHERNET
VERDE
POWER
VERDE
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en
Dudas comunes
LA LUZ DE POWER NO ENCIENDE
Verifica que el adaptador de corriente esté conectado firmemente en el módem y contacto.
El contacto de pared tenga corriente eléctrica o el regulador esté encendido.
El botón de encendido del módem esté presionado.
LA LUZ DE INTERNET NO ENCIENDE
Verifica si la conexión de tu módem está en la línea en la que contrataste el servicio.
El cable gris de teléfono esté firmemente conectado al microfiltro, y el microfiltro a la roseta
de teléfono y al módem.
Hayan transcurrido mínimo 72 horas desde la contratación del servicio.
LA LUZ DE ETHERNET NO ENCIENDE
Verifica que el cable Ethernet esté firmemente conectado al equipo de cómputo y al módem.
LA LUZ DE DSL PARPADEA RÁPIDO
Verifica que el módem esté conectado con el cable gris a la entrada MÓDEM del microfiltro.
LA LUZ DE WIRELESS NO ENCIENDE
Verifica haber realizado la conexión inalámbrica como se indica en el paso 3.
LA SEÑAL INALÁMBRICA SE PIERDE CONSTANTEMENTE
Verifica que el módem no esté cerca de teléfonos inalámbricos, hornos de microondas o
algún otro dispositivo que pueda causarle interferencia. (Los equipos que funcionan a una
frecuencia de 2.4 GHz pudieran interferir la señal)
LA SEÑAL INALÁMBRICA NO LLEGA A ALGUNOS LUGARES
Verifica que el módem esté ubicado en un lugar libre de objetos, no lo coloques encerrado o
entre muros ya que esto puede afectar la calidad de la señal.
Puedes extender la señal de tu infinitum adquiriendo amplificadores de cobertura WiFi. Más
información en telmex.com
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