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Preguntas más frecuentes:
Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de LaCie, revise las preguntas
frecuentes incluidas a continuación. En el sitio web del
obtener recursos de ayuda adicionales.
Todos los usuarios
Problema: Las transferencias de archivos son muy lentas.
P: ¿Están bien conectados los dos extremos del cable USB?
R: Revise las sugerencias de solución de problemas para la conexión de cables a continuación:
Compruebe los dos extremos del cable USB y asegúrese de que están bien insertados en los puertos
respectivos.
Pruebe a desconectar el cable, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
Pruebe con otro cable USB.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte todos los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad de
disco duro.
Problema: Tengo un ordenador an guo equipado con puertos USB
3.0 ( po A)
P: ¿Funcionará el puerto USB 3.1 Gen 2 de mi dispositivo de almacenamiento con el puerto USB 2.0 de mi
ordenador?
R: Sí, el dispositivo es compatible con puertos USB 3.0; sin embargo, el producto no incluye ningún cable
con un conector USB tipo A. Las velocidades de transferencia son mucho más lentas con USB 3.0.
Problema: Debo u lizar un concentrador USB para mis
disposi vos USB
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un concentrador USB?
R: Sí, la unidad de disco duro puede conectarse a un concentrador USB. Si utiliza un concentrador y
experimenta problemas de detección, velocidades de transferencia más lentas de lo normal, una
desconexión aleatoria del ordenador u otros problemas inusuales, intente conectar la unidad de disco duro
directamente al puerto USB del ordenador.
servicio de atención al cliente de LaCie
puede
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