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Problemas y soluciones
Antes de contactar con el Servicio de soporte técnico, sírvase consultar las
recomendaciones siguientes:
•
Para un funcionamiento óptimo de su teléfono, le recomendamos que lo apague de
vez en cuando.
•
Para optimizar la batería, le recomendamos que la cargue completamente (
•
Para conseguir un mejor funcionamiento, le recomendamos que no almacene
demasiados datos en la memoria de su teléfono.
y verificar los puntos siguientes:
Mi teléfono móvil no se enciende
•
Pulse la tecla
•
Verifique la carga de su batería
•
Verifique los contactos de la batería, retire y vuelva a insertar la batería y encienda
nuevamente el teléfono
Mi móvil está inactivo desde hace unos minutos
•
Pulse la tecla
•
Retire la batería, luego vuelva a insertarla y encienda su teléfono
Mi teléfono móvil se apaga solo
•
Compruebe que el teclado está bloqueado cuando no utiliza su teléfono
•
Verifique la carga de su batería
La carga de mi teléfono móvil no se efectúa correctamente
•
Compruebe que está utilizando el cargador y la batería Alcatel incluidos en el
paquete.
•
Asegúrese de que la batería esté insertada. Debe insertarse antes de conectar el
cargador
•
Compruebe que su batería no está completamente descargada, la animación de carga
puede tardar unos cuantos minutos
•
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (0°C + 40°C)
•
Verifique la compatibilidad de las tomas de corriente en el extranjero
hasta que se encienda la pantalla
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.........
).
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