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OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución de problemas del Fiery EXP50
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OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Este capítulo contiene sugerencias para la solución de problemas.
Los diagnósticos de inicio se describen en la documentación destinada a los expertos del
servicio técnico. Póngase en contacto con el centro autorizado de servicio técnico o asistencia
si Command WorkStation muestra algún mensaje de error de inicio o si el Fiery EXP50 no
pasa al estado Libre.
Safe Print (Impresión segura)
Ésta es una función de diagnóstico que permite al Fiery EXP50 detectar errores internos que
surgen como resultado de una diferencia entre la salida de trama del RIP interno y los datos
de trama enviados desde el Fiery EXP50 a la digital press. Cuando se detectan este tipo de
errores, el Fiery EXP50 no imprime el trabajo y el error que se reporta es datos insuficientes.
Mensajes de error de tiempo de ejecución
En el caso de los mensajes de error relacionados con la cancelación de trabajos y la impresión,
incluido el mensaje Disco lleno y las alertas que solicitan la carga de papel, consulte la Ayuda
de Command WorkStation.
Puede activar el reporte de errores de PostScript como una opción de impresión desde las
aplicaciones para Mac OS.
Verificar corriente y cable
Este mensaje le indica que el cable de interfaz entre el Fiery EXP50 y la digital press
no está conectado, o que un trabajo de impresión está preparado, pero la digital press
no está encendida.
Impresora no encontrada
En su mayor parte, los problemas para encontrar una impresora en la red se deben a valores
conflictivos de dirección o nombres del Fiery EXP50 no encontrados. Debe introducir
nombres en lugares concretos. Los nombres que necesita son los siguientes:
• El nombre de host TCP/IP (también denominado nombre DNS), que está definido en su
organización.
Introduzca el nombre de host en Nombre servidor en la configuración del Fiery EXP50.
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