Všeobecná Upozornění; Odstraňování Závad - Bticino Classe 300 Guía Rápida

Všeobecná upozornění
CZ
Použití pásma (například: stahování souborů, přehrávání video souborů, aktualizace app na smartphonu) by mohlo ovlivnit
některé funkce systému
– minimální šířka pásma (na domácí ADSL) při nahrávání: 300 kbit / s
– minimální šířka pásma (na domácí ADSL) při stahování: 100 kbit / s
– spotřeba dat při audio-video připojení (volání z Vnějšího místa na smartphone) trvajícího 30 s je 1,1MB
Při fungování "v domě/bytě" (smartphone připojený ke stejné WiFi jako zařízení Classe 300X) budete mít spotřebu dat v
případech:
– zprovoznění zařízení
– volání z vnějšího místa
– i za nepřítomnosti výše uvedených podmínek bude vždy existovat minimální spotřeba dat
(pouze domácího routeru a ne smartphonu) pro zaručení všech funkcí systému
Při fungování "mimo dům/byt" (smartphone připojený k jiné Wi-Fi než zařízení Classe 300X nebo při připojení 4G/3G/ H/ H+/
LTE/ ...) budete mít spotřebu dat při jakémkoliv druhu interakce.
Aby byl zaručen maximální výkon systému domovního videotelefonu při použití zesilovačů Wi-Fi, tyto zesilovače budou muset
splňovat následující parametry:
– všechny zesilovače musí převádět stejný SSID
– zesilovače nesmí provádět žádné filtrování provozu TCP / IP
Odstraňování závad
Registrace uživatele je řádně vyplněna, ale neobdrželi jste e-mail s provizorním heslem?
Počkejte alespoň 15 minut (doba čekání závisí na serveru pošty).
Procedura konfigurace se neprovedla. Zpráva zobrazená APP DOOR ENTRY: "Zadejte IP adresu".
1. Zopakujte proceduru.
2. Jestliže se problém bude opakovat, vstupte do menu zařízení Classe 300X "Nastavení – Obecné – Wi-Fi" a stiskněte
Přečtěte IP adresu a zadejte ji do požadovaného políčka do APP DOOR ENTRY.
Procedura konfigurace se neprovedla. Zpráva zobrazená APP DOOR ENTRY: „Zařízení Classe 300X již přiřazeno smartphonu"
1. Můžete zkontrolovat, zda existují již přiřazení uživatelé z menu zařízení Classe 300X: „Nastavení - Obecné - Přiřazené účty".
2. Po zkontrolování můžete požádat již přiřazeného uživatele o přizvání, nebo, není-li mezi autorizovanými osobami (např.
instalační technik), resetujte zařízení Classe 300X z jeho menu: „Nastavení – Konfigurace - Reset zařízení".
App Door Entry neprovádí/nepřijímá volání. Zpráva zobrazená ve zprávách App Door Entry: „Odpojeno"
1. Zkontrolujte, zda je zařízení Classe 300X zapnuté a připojené k Vaší domácí síti Wi-Fi.
2. Zkontrolujte, zda připojení Vašeho domu/bytu řádně funguje, a to tím, že zkusíte vstoupit na Internet přes smartphone
(připojený k síti Wi-Fi).
3. Zkontrolujte, zda na smartphonu není aktivován nějaký program na snížení spotřeby baterie, který by mohl blokovat push
zprávy (např. Samsung Smart Manager)
Volání z Vnějšího místa se nepřesměrovalo na smartphone
1. Zkontrolujte, zda je zařízení Classe 300X zapnuté a připojené k Vaší domácí síti Wi-Fi
2. Zkontrolujte na App Door Entry, zda je uživatel připojen
3. Zkontrolujte na zařízení Classe 300X, zda je aktivováno "Přesměrování volání" (vstupte na Home Page zařízení Classe 300X a
zkontrolujte, zda je tam ikona
4. Zkontrolujte, zda je zařízení Classe 300X nakonfigurováno jako MASTER.
Můžete to zkontrolovat z menu zařízení Classe 300X: "Nastavení – Obecné - Informace".
6. Zkontrolujte, zda jsou push zprávy aktivovány v nastavení smartphonu App Door Entry
Classe 300X