Corsair ONE A100 Manual De Instrucciones página 13

Devolución del producto para su reparación
Puede enviar la solicitud de autorización de devolución de material (RMA) por Internet a http://support.corsair.com.
Cuando reciba una autorización de reparación de CORSAIR ONE por parte del equipo de soporte técnico de CORSAIR,
le proporcionaremos un número de autorización de devolución de material (número RMA), así como instrucciones para la
devolución. Se requiere una prueba de compra válida para el procesamiento de la devolución (por ejemplo, recibo, factura,
copia del extracto de la tarjeta de crédito).
No devuelva ningún producto sin aprobación previa por parte de CORSAIR. Cualquier producto devuelto sin un número RMA
exclusivo y válido será rechazado y devuelto al remitente a costa de este. Para evitar problemas en el momento de la recepción,
escriba claramente el número RMA en la parte exterior del paquete e incluya una copia de su correo electrónico de confirmación
de RMA dentro del paquete.
Preparación del sistema para el envío:
Antes de enviar el sistema para su reparación, realice una copia de todos los datos y elimine cualquier información personal,
privada y confidencial de la unidad. Retire el equipamiento complementario externo o cualquier medio extraíble, como unidades
flash, CD, etc.
CORSAIR no se hace responsable de la información personal, confidencial o protegida, de los datos dañados o perdidos ni de
los medios extraíbles dañados o perdidos.
Si el sistema está protegido por contraseña, deshabilite la contraseña antes de enviar el dispositivo.
Como parte del proceso de reparación, se restablecerá todo el software del sistema a las especificaciones originales. CORSAIR
no se hará responsable de las pérdidas que sufra por los datos que hayan quedado en el sistema enviado a CORSAIR para su
reparación. CORSAIR no se hará responsable de la restauración ni de la reinstalación de los programas ni los datos.
Direcciones de devolución de CORSAIR ONE
Contamos con varias ubicaciones para la reparación RMA en todo el mundo. En la confirmación de devolución RMA de CORSAIR
ONE se especificará la dirección de devolución concreta que debe usar al enviar su paquete de devolución. Esta ubicación se
establecerá como predeterminada y no podrá cambiarse sin consentimiento previo de CORSAIR. Todos los paquetes recibidos
en una ubicación no autorizada pueden rechazarse y devolverse al remitente, a costa de este.
Envío de devolución de CORSAIR ONE
CORSAIR le enviará un paquete de envío de devolución gratuito con una etiqueta de devolución. El material de empaquetado
incluye una caja, plástico protector y una bolsa de polietileno. Se incluyen instrucciones detalladas de empaquetado. Un socio
logístico de CORSAIR enviará el producto de su parte al centro de reparaciones y se lo devolverá de forma gratuita. Todos los
paquetes que lleguen con apariencia dañada o con daños externos se evaluarán durante el proceso de reparación. Si la unidad
no se ha empaquetado debidamente, CORSAIR no será responsable de los daños producidos durante el envío a nuestras
ubicaciones de recepción de devoluciones para su reparación.
Período de garantía de CORSAIR ONE
CORSAIR ONE incluye una garantía de hardware de 2 años
CORSAIR ofrece una garantía de hardware de 1 año para los productos CORSAIR ONE reacondicionados certificados.
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