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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la Web para ayudarlo a utilizar sus productos. En
www.rockwellautomation.com/support, puede encontrar manuales técnicos, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de
código y vínculos a service pack de software y una función MySupport que puede personalizar para hacer el mejor uso
de estas herramientas. También puede visitar nuestra base de conocimientos en
knowledgebase
para preguntas frecuentes, información técnica, chat y foros de asistencia, actualizaciones de software y
registrarse para recibir actualizaciones de notificación de productos.
Para un nivel adicional de soporte técnico telefónico para la instalación, configuración y resolución de problemas,
ofrecemos los programas de asistencia TechConnect. Para obtener más información, contacte a su distribuidor local o
representante de Rockwell Automation, o visite http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia de instalación
Si tiene algún problema durante las primeras 24 horas de instalación, revise la información contenida en este manual.
Puede ponerse en contacto con Asistencia al Cliente para recibir ayuda inicial de su producto en funcionamiento.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de Estados Unidos o
Canadá
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para asegurar que estén totalmente operativos cuando se envían de la
fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si usted tiene alguna sugerencia sobre
cómo mejorar este documento, complete este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
www.rockwellautomation.com/literature/.
Asistencia técnica de variadores Allen-Bradley EE.UU. – Tel: (1) 262.512.8176, Fax: (1) 262.512.2222, E-mail: support@drives.ra.rockwell.com En línea: www.ab.com/support/abdrives
Allen-Bradley, Rockwell Automation y TechConnect son marcas comerciales de Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 750-IN021C-ES-P – Mayo 2012
1.440.646.3434
Utilice el
Localizador mundial
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, o contacte a su
representante local de Rockwell Automation.
Contacte a su distribuidor. Debe proporcionar a su distribuidor un número de caso de asistencia al cliente (llamar al número de teléfono
indicado anteriormente para obtenerlo) a fin de completar el proceso de devolución.
Contacte a su representante local de Rockwell Automation para el proceso de devolución.
http://www.rockwellautomation.com/
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Copyright © 2012 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE.UU.
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