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840105400 SPv03 9/19/02 10:48 AM Page 16
PRODUCTO:
Grupo HB PS, S.A. de C.V. cuenta con una Red de Centros de Servicio Autorizados, por favor consulte en la lista
anexa el nombre y dirección de los establecimientos en la República Mexicana en donde usted podrá hacer efectiva
la garantía, obtener partes, componentes, consumibles y accesorios; asi como también obtener servicio para productos
fuera de garantía.Para mayor información llame sin costo: Centro de Atención al consumidor: 01 800 71 16 100
Grupo HB PS, S.A. de C.V. le otorga a partir de la fecha de compra:
• Esta garantía ampara, todas las piezas y componentes del producto que resulten con defecto de fabricación incluyendo
la mano de obra.
•
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
cionar la mano de obra necesaria para su diagnóstico y reparación, todo lo anterior sin costo adicional para el consumidor.
• Esta garantía incluye los gastos de transportación del producto que deriven de su cumplimiento dentro de su red de servicio.
• Esta garantía no ampara el reemplazo de piezas deterioradas por uso o por desgaste normal, como son: cuchillas, vasos,
jarras, filtros, etc.
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
•
eléctrica defectuosa, ausencia de toma de tierra, clavija de enchufe en mal estado, etc.
Esta garantía no será efectiva en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utlizado en condiciones distintas a las normales. (Uso industrial, semi-industrial
o comercial.)
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por
fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
El consumidor puede solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió su producto,
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
siempre y cuando
• Para hacer efectiva la garantía no deben exigirse mayores requisitos que la presentación del producto y la póliza
correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió.
• Para hacer efectiva la garantía, lleve su aparato al Centro de Servicio Autorizado más cercano a su domicilio (consulte
la lista anexa).
• Si no existe Centro de Servicio Autorizado en su localidad siga las siguientes instrucciones:
1. Empaque su producto adecuadamente para que no se dañe durante el translado.
2. Anote claramente sus datos y los del Centro de Servicio al que está enviando el producto.
3. No incluya partes sueltas ni accesorios para evitar su pérdida.
• El tiempo de reparación, en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del
producto en nuestros Centros de Servicio Autorizados.
• En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo presente deficiencias imputables al
autor de la reparación o del mantenimiento dentro de los treinta días naturales posteriores a la entrega del producto al
consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la garantía es
superior a los treinta días naturales, se estará a dicho plazo.
• El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de la misma.
Cuando el bien haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto.
En el caso de reposición del bien deberá renovarse el plazo de la garantía.
FECHA DE ENTREGA
DIA____MES_____AÑO____
840105400
Número de asistencia gratuita al cliente: 001-800-71-16-100
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
Blvd. Manuel Avila Camacho No. 2900 Local 4 PB,
Fracc. Los Pirules, Tlalnepantla de Baz,
Edo. de México CP 54040
PÓLIZA DE GARANTÍA
MARCA:
GARANTÍA DE 1 AÑO.
COBERTURA
. se obliga a reemplazar, reparar o reponer, cualquier pieza o componente defectuoso; propor-
LIMITACIONES
no se hace responsable por los accidentes producidos a consecuencia de una instalación
EXCEPCIONES
no cuente con talleres de servicio.
PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA
SELLO DEL VENDEDOR
H
B
P
AMILTON
EACH
G
HB PS, S.A.
RUPO
Dirección del sitio Web: www.hamiltonbeach.com.mx
❏
Hamilton Beach:
MODELO:
❏
Proctor-Silex:
Grupo HB PS, S.A. de C.V.
QUEJAS Y SUGERENCIAS
Si desea hacer comentarios o sugerencias con respecto a
nuestro servicio o tiene alguna queja derivada de la atención
recibida en alguno de nuestros Centros de Servicio Autorizados,
por favor dirigirse a:
GERENCIA INTERNACIONAL DE SERVICIO
Blvd. Manuel Avila Camacho No. 2900 Local 4 PB,
Fracc. Los Pirules, Tlalnepantla de Baz, Edo. de México CP 54040
Tel. 53 79 38 11 Fax. 53 79 45 81
Centro de Atención al consumidor: 01 800 71 16 100
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