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Symptoms
El electrodoméstico de
su hogar y su teléfono
inteligente no están
conectados a la red Wi-Fi.
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Reason
La contraseña para la red Wi-
Fi a la que se está intentando
conectar es incorrecta.
Los Datos Móviles para su
teléfono inteligente están
activados.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado
incorrectamente.
La frecuencia del enrutador no es
de 2.4 GHz.
La distancia entre el enrutador
y el electrodoméstico es muy
grande.
Solution
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
teléfono inteligente y remuévala, luego
registre su electrodoméstico en LG
SmartThinQ.
• Desactive la Datos Móviles en su
teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-
Fi.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID)
debe ser una combinación de letras
y números. (No utilice caracteres
especiales)
• Sólo se admite una frecuencia de
enrutador de 2.4 GHz. Configure
el enrutador inalámbrico a 2.4 GHz
y conecte el electrodoméstico a
éste. Para verificar la frecuencia del
enrutador, consulte con su proveedor
de servicios de internet o con el
fabricante del enrutador.
• Si la distancia entre el electrodoméstico
y el enrutador es muy grande, la señal
puede ser débil y puede que no se
configure la conexión correctamente.
Reubique el enrutador a manera de que
esté más cerca del electrodoméstico.
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