Tabla de contenido
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Descripción des sistema
17
Service & Support
17.1 Helpdesk
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
17.2 Service-Hotline
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
17.3 Internet
www.boschrexroth.com
Unter
ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur und
Training sowie die aktuellen Adressen *) unserer
auf den folgenden Seiten aufgeführten Vertriebs-
und Servicebüros.
Verkaufsniederlassungen
Niederlassungen mit Kundendienst
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit
unserem für Sie nächstgelegenen Ansprechpartner auf.
*)
Die Angaben in der vorliegenden Dokumentation können
seit Drucklegung überholt sein.
17.4 Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
Angaben auf dem Typenschild der betreffenden
Produkte, insbesondere Typenschlüssel und
Seriennummern.
Tel.-/Faxnummern
und
denen Sie für Rückfragen zu erreichen sind.
DOK-MTX***-SYS*DES*V02-PR02-DE-P
-
telefonisch - by phone:
über Service Call Entry Center
- via Service Call Entry Center
-
per Fax - by fax:
-
per e-Mail - by e-mail:
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
oder - or
finden Sie
e-Mail-Adresse,
unter
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
+49 (0) 9352 40 50 60
Mo-Fr 07:00-18:00
Mo-Fr 7:00 am - 6:00 pm
+49 (0) 9352 40 49 41
service.svc@boschrexroth.de
After
helpdesk
department directly at
www.boschrexroth.com
At
additional notes about service, repairs and training
in the Internet, as well as the actual addresses *) of
our sales- and service facilities figuring on the
following pages.
sales agencies
offices providing service
Please contact our sales / service office in your area first.
*)
Data in the present documentation may have become
obsolete since printing.
F
or quick and efficient help, please have the
following information ready:
1. Detailed
description
circumstances.
2. Information on the type plate of the affected
products, especially type codes and serial
numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address,
so we can contact you in case of questions.
Service & Support
hours,
contact
our
you may find
of
the
failure
17-1
service
and
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