Menú De Asistencia Técnica; Autodiagnóstico; Actualización Del Software; Contacto Con Samsung - Samsung SyncMaster 3 Serie Manual Del Usuario

Funciones básicas
Menú de asistencia técnica
O
MENum → Soporte técnico → ENTErE
Autodiagnóstico
✎
Autodiagnóstico puede tardar unos segundos; es
parte del funcionamiento normal del televisor.
■ Prueba de imagen: Se utiliza para comprobar si hay
problemas en la imagen.
Sí: Si no se muestra el patrón de prueba o hay ruido
en el patrón de prueba, seleccione Sí. Puede haber un
problema en el televisor. Póngase en contacto con el
Centro de llamadas de Samsung para recibir ayuda.
No: Si el patrón de prueba se muestra correctamente,
seleccione No. Puede haber un problema en el equipo
externo. Compruebe las conexiones. Si persiste el
problema, consulte el manual del usuario del dispositivo
externo.
■ Prueba de sonido: Utilice el sonido de la melodía
incorporada para comprobar si hay problemas con el
sonido.
✎
Si no oye sonido en los altavoces del televisor,
antes de realizar la prueba de sonido, asegúrese
de que Seleccionar altavoz esté configurado
como Altavoz de Tv en el menú Sonido.
✎
La melodía se oirá durante la prueba aunque
Seleccionar altavoz esté establecido como
Altavoz externo o se haya silenciado el sonido
con el botón MuTE.
Sí: Si sólo se oye sonido por un altavoz o no se oye
nada durante la prueba de sonido, seleccione Sí. Puede
haber un problema en el televisor. Póngase en contacto
con el Centro de llamadas de Samsung para recibir
ayuda.
No: Si se oye sonido por los altavoces, seleccione
No. Puede haber un problema en el equipo externo.
Compruebe las conexiones. Si persiste el problema,
consulte el manual del usuario del dispositivo externo.
■ Información señal: (sólo canales digitales) La calidad
de recepción de un canal HD es perfecta o los canales
no están disponibles. Ajuste la antena para aumentar la
intensidad de la señal.
■ Solución de problemas: Si parece que hay problemas
en el televisor, consulte este apartado.
✎
Si ninguno de los consejos funciona, póngase
en contacto con el centro de servicio técnico de
Samsung.
Actualización del software
Actualización del software se puede efectuar descargando
el último firmware desde "www.samsung.com," en un
dispositivo de memoria USB.
versión actual es el software ya instalado en el televisor.
✎
El software se representa como "Año/Mes/Día_
Versión".
Actualización del software
Versión actual
Por USB
Software alternativo
Instalación de la versión más actual
■ Por uSB: Inserte
la unidad USB que
contenga el archivo de la
actualización del firmware
descargado desde "www.
samsung.com" en el
televisor. No desconecte la alimentación ni extraiga la
unidad USB antes de finalizar las actualizaciones. El
televisor se apagará y se encenderá automáticamente
después de completar la actualización del firmware.
Cuando se actualiza el software, la configuración del
vídeo y del audio que se haya efectuado vuelve a la
configuración predeterminada. Le aconsejamos que
anote la configuración para recuperarla fácilmente
después de la actualización.
■ Software alternativo (copia de seguridad): Si hay
problemas con el nuevo firmware que afecten al
funcionamiento, puede cambiar el software a la versión
anterior.
✎
Si se ha cambiado el software, se muestra el
software existente.

Contacto con Samsung

Consulte esta información si el televisor no funciona
adecuadamente o si desea actualizar el software. Puede
buscar información relacionada con nuestro centro de
llamadas, para descargar los productos y el software.
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Panel posterior del TV
Español
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