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Recopilación de informació n sobre
fallos y comentarios
Cuando detecte errores en el switch, recopile la información correspondiente al fallo en tiempo real y
tome las medidas correspondientes.
La información correspondiente a los fallos incluye lo siguiente:
Información básica sobre el
impacto, topologí a de red, medidas que han sido tomadas y consecuencias.
Estado de funcionamiento del
de las interfaces.
Información de
registros: Registros creados cuando se produjeron los fallos.
Brinde la información recopilada a su agente o a los ingenieros de asistencia técnica de Huawei.
Recopilació n de informació n bá sica sobre fallos
Cuando se produzca un fallo, recopile la siguiente información
N.º
Í tem
Fecha
y
hora
1
acaecimiento del fallo
2
Sí ntomas
3
Impacto
4
Conexión en red
Medidas tomadas
5
Recopilació n de informació n de funcionamiento del switch
Inicie sesión en el switch
información sobre el funcionamiento del
actual, la información de los puertos, la fecha, la hora y la versión del sistema.
<HUAWEI> display diagnostic-information dia-info.txt
Now saving the diagnostic information to the device.............................
................................................................................
..............
Info: The diagnostic information was saved to the device successfully.
El archivo de configuración generado se guarda en el directorio flash:/ por defecto. Ejecute el comando
dir en la vista de usuario para comprobar si se ha generado el archivo de configuración.
El archivo de configuración puede transferirse a un ordenador a través de TFTP, FTP o SFTP para
facilitar la consulta de la información y los comentarios al respecto. Para obtener información detallada,
consulte el documento
fallo: Fecha y hora de acaecimiento del fallo, sí ntomas, gravedad,
switch: Nombre del equipo, versión, configuración actual e información
Método de recopilación
de
Registre la fecha y la hora de acaecimiento del fallo, con precisión de minutos.
Registre el sí ntoma del fallo y la información detallada respectiva.
Registre la gravedad del fallo y los servicios afectados.
Realice un diagrama de conexión en red, lo que incluye los dispositivos de enlace
ascendente y descendente, y los puertos conectados.
Registre las medidas tomadas y el efecto de tales medidas (lo que incluye el
procedimiento y el resultado de la ejecución de comandos).
y ejecute el comando display diagnostic-information para recopilar
dispositivo, lo que incluye los ajustes de inicio, la configuración
Configuration Guide-Basic
básica:
Configuration.
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