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6 Solución de
problemas
Advertencia
•
No quite nunca la carcasa del dispositivo.
Para que la garantía mantenga su validez, no
trate nunca de reparar el sistema usted mismo.
Si tiene problemas al usar el dispositivo,
compruebe los siguientes puntos antes de
llamar al servicio técnico. Si no consigue
resolver el problema, vaya a la página Web de
Philips (www.philips.com/support). Cuando se
ponga en contacto con Philips, asegúrese de
que el dispositivo esté cerca y de tener a mano
el número de modelo y el número de serie.
No hay alimentación
•
Asegúrese de que el adaptador de
alimentación está bien conectado
tanto a la fuente de alimentación
como al teléfono WeCall.
•
Asegúrese de que haya corriente en la
toma de CA.
No hay sonido
•
Pulse +/- en el teléfono WeCall
para ajustar el volumen.
•
Ajuste el volumen en el dispositivo
conectado, como el teléfono móvil, la
tableta o el PC/Mac.
•
Compruebe la conexión Bluetooth con el
teléfono WeCall.
•
Compruebe si ha iniciado la reproducción
de audio o cualquier llamada en el
dispositivo conectado.
•
Desenchufe los auriculares.
ES
14
Error al configurar la conexión Bluetooth
•
Compruebe si el teléfono WeCall está
conectado a la alimentación de CA.
•
Asegúrese de que el teléfono WeCall
y el dispositivo con Bluetooth están
dentro del alcance efectivo, que es de
aproximadamente 10 metros.
•
Retire los obstáculos entre el teléfono
WeCall y el dispositivo con Bluetooth.
•
Compruebe que la función Bluetooth del
dispositivo está conectada con el teléfono
WeCall (consulte el manual de usuario
del dispositivo específico para obtener
información).
•
Mantenga pulsados +/- en el teléfono
WeCall durante más de 5 segundos para
restablecerlo y, a continuación, vuelva a
intentarlo.
•
Si se produce algún problema con la
conexión Bluetooth en un PC/Mac,
actualice el controlador de Bluetooth del
PC o la versión de iOS del Mac.
•
Después de realizar el emparejamiento
inicial con un Mac, puede que el teléfono
WeCall se muestre como desconectado.
Esto no indica un mal funcionamiento.
Solo tiene que realizar llamadas VoIP o
reproducir música a través del teléfono
WeCall directamente para activar la
conexión Bluetooth.
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