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Error de conexión de red
Esta es la alerta más común y, a menudo, la
más sencilla de corregir.
1. Localice el cable negro delgado con la
etiqueta Power en la parte posterior de
su teléfono. Desenchufe durante un
minuto COMPLETO.
2. Vuelva a conectar el cable de
alimentación al teléfono. La pantalla
del teléfono debe mostrar el logotipo
de CaptionCall. Espere un minuto
COMPLETO después de que el logotipo
desaparezca para ver si se muestra la
hora correcta en la parte superior de la
pantalla. Si se muestra la hora correcta,
está conectado a la red. Utilice el teléfono
como siempre. Si la hora no se actualiza,
siga estos pasos:
3. Cierre cualquier mensaje de error (como
Error de conexión de red) tocando la x en
la esquina superior.
4. Pulse Ajustes en la esquina inferior
izquierda de la pantalla táctil. Desplácese
hasta la sección de RED y toque
Inalámbrica.
5. Asegúrese de que el botón verde
ENCENDIDO esté resaltado. Si no, toque
para ENCENDER activar.
6. Verá una lista de nombres de redes
inalámbricas. Desplácese para encontrar
el nombre de su red Wi-Fi doméstica.
Debe ser verde y decir Conectado a un
lado. Si no, toque el nombre o su red
inalámbrica.
7. Una nueva pantalla solicitará su Clave
de red. En el cuadro vacío a la derecha,
ingrese su contraseña de red. Recuerde
que las contraseñas distinguen entre
mayúsculas y minúsculas, por lo que
requieren la combinación correcta de
letras mayúsculas y minúsculas. Puede
eliminar una contraseña antigua que
aparece pulsando el botón Eliminar en el
teclado de la pantalla.
8. Toque la marca de verificación verde
Guardar en la esquina superior izquierda.
El teléfono intentará volver a conectarse
a la red. Espere un minuto COMPLETO
para que aparezca la hora correcta en la
parte superior de la pantalla.
Si la hora correcta aún no se actualiza,
o si recibe un mensaje de error,
comuníquese con soporte al cliente al:
1-877-557-2227. Estamos encantados
de ayudarle de lunes a viernes, 7am-8pm
MT, sábado y domingo, 8am-5pm MT.
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