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Apéndice
Restablecer el dispositivo
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, restablezca los valores de fábrica.
Abra la aplicación Ajustes y pulse Administración general → Restablecer → Restablecer valores
de fábrica → Restablecer → Eliminar todo. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde
realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
No se puede llamar/recibir llamadas
• A segúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
• A segúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que
quiere marcar.
• A segúrese de no haber establecido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la
llamada entrante.
El interlocutor no puede oírle durante una llamada
• A segúrese de no estar tapando el micrófono incorporado en el dispositivo.
• A segúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
• S i utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados correctamente.
Se escuchan ecos durante las llamadas
Ajuste el volumen pulsando el botón Volumen o cambie de ubicación.
Las redes móviles o Internet se desconectan frecuentemente o el
sonido es de mala calidad
• A segúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, puede perder la cobertura.
Tal vez tenga problemas de conectividad debido a algún problema con la estación base del
proveedor de servicios. Cambie de ubicación y vuelva a intentarlo.
• A l utilizar el dispositivo mientras está en movimiento, los servicios de redes inalámbricas
podrían deshabilitarse debido a problemas en la red del proveedor de servicios.
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