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Problema
Posible causa
La impresora no
Impresora
funciona.
incompatible.
El escáner no está
conectado a la
alimentación
eléctrica.
La impresora
funciona según el
principio GUI
(Interfaz gráfica del
usuario).
Si después de intentar solucionar los problemas siguiendo las
instrucciones arriba indicadas estos persisten, póngase en contacto
con su distribuidor o con el servicio de asistencia de Trust.
Antes de ponerse en contacto con su distribuidor o con el servicio de
asistencia de Trust, asegúrese de tener a mano la siguiente
información:
1.
Número de serie del escáner.
2.
Número de modelo del escáner.
3.
Sistema operativo
4.
Configuración del hardware:
a) CPU (MHz)
b) Memoria (MB)
c) Espacio libre en el disco duro: (MB)
d) Adaptador de la pantalla: resolución + número de colores
5.
Versión del controlador TWAIN
6.
Nombre y versión del software de la aplicación
Easy Scan 19200
Solución
La conexión de la
impresora al escáner
puede resultar
problemática con algunas
impresoras.
Le recomendamos añadir
una tarjeta para la
impresora.
Asegúrese de que el
escáner está conectado a
la alimentación eléctrica.
Utilice una tarjeta de la
impresora independiente.
Conecte la impresora
directamente al puerto
paralelo cuando desee
imprimir.
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