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6.3.2 El módem marca y establece comunicación, pero no
emite imagen/sonido y la comunicación se corta al cabo
de un rato
• Si tiene Internet: El sistema de videoconferencia de su
interlocutor no es compatible con el programa del ViCtor II.
Elija otro interlocutor o averigüe qué software necesita para
establecer comunicación con el interlocutor en cuestión. Es
probable que a través de Internet pueda conseguir ese
software gratis como 'versión de prueba'. Sobre todo en
Internet existen muchos estándares que no son compatibles
entre sí.
• Si tiene una comunicación de punto a punto: fíjese en las
configuraciones del H.324 y del módem (V.80) (vea el
capítulo 2: Instalación del software). Las configuraciones
deben ser idénticas a ambos lados de la línea. Fíjese en la
fecha del sistema, ¿aparece una fecha caducada? La fecha
del sistema debe estar bien configurada.
• Si la calidad de su línea es mala: marque de nuevo. Intente
establecer comunicación con un interlocutor que se
encuentre a una distancia menor.
6.4 Problemas de Hardware
Estos problemas se producen pocas veces y normalmente son
causados por un ordenador que no es 100% Plug & Play.
6.4.1 Windows 95 no reconoce la tarjeta
Después de haber montado la tarjeta ViCtor II, normalmente
Windows se inicia sin que el sistema pida programas de
gestión.
• Compruebe en el manual de su ordenador si su sistema es
PnP (Plug & Play).
• Si su sistema es PnP: saque del sistema todas las tarjetas
que no sean necesarias. Inténtelo de nuevo. Si, una vez
sacadas las tarjetas, funciona PnP, deberá volver a
introducir las tarjetas una a una hasta que averigüe cuál es
la causante del problema. A continuación, deberá volver a
configurar esa tarjeta o deberá prescindir de ella.
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