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Anexo B: Información de servicio
Si cree que su HDA tiene un problema, por favor com-
pruebe los siguientes consejos para la resolución de pro-
blemas, y haga todo lo posible para confirmarlo. Visite la
sección de Soporte de nuestro sitio web (www.mackie.
com/support) en la que encontrará mucha información
útil como FAQs (preguntas comunes), documentación, y
foros de usuario. Posiblemente encontrará la respuesta
al problema sin tener que enviar su HDA.
Descripción del problema
Sin potencia
•
¿Está enchufado? Compruebe que la toma de
corriente esté operativa (con un tester)
•
¿Está iluminado en verde el LED de potencia
del panel posterior? Asegúrese que la salida de
corriente alterna esté operando correctamente.
De ser así, refiérase a "Sin sonido" más abajo.
•
El fusible interno de la línea de CA puede estar
fundido. Esto no es una parte reemplazable por
el usuario. Si sospecha que el fusible de la línea
CA está fundido vea a la sección "Reparación".
Sin sonido
•
¿La fuente de señal está reproduciéndose?
Compruebe que los cables estén en buen
estado y firmemente anclados. Asegúrese que el
volumen del mezclador esté subido lo suficiente
como para alimentar las entradas del altavoz.
•
Compruebe que el mezclador no tenga un botón
"Mute" o un bucle de efectos en marcha. Si cree
que puede ser así, asegúrese que el volumen /
la ganancia esté hacia abajo antes de deshabili-
tar el conmutador "Mute" o el bucle de efectos.
•
¿Está iluminado el indicador rojo en el panel
posterior? Asegúrese que haya como mínimo
seis pulgadas de espacio por detrás de su HDA.
Rendimiento pobre de graves
•
Compruebe la polaridad de las conexiones
entre el mezclador y los subwoofers. Es posible
que tenga las conexiones positivas y negativas
invertidas en el extremo de un cable, provocan-
do que el subwoofer esté fuera de fase.
•
El rendimiento de graves pobre puede ser resul-
tado de una mala alimentación. Vea la sección
titulada "Alimentación AC" en la página 21.
Sonido de baja calidad
•
¿Suena fuerte y distorsionado? Compruebe que
no se esté saturando la señal en algún paso en
la ruta de la señal. Verifique los niveles.
•
¿Está el conector de entrada completamente
insertado en el jack?. Asegúrese de que todas
las conexiones sean firmes.
Ruido
•
Compruebe que todas las conexiones hacia los
altavoces amplificados sean operativas.
•
Compruebe que ningún cable de señal esté
situado cerca de cables de corriente, transfor-
madores y otros equipos con inducciones EMI.
•
¿No habrá un dimmer de luces u otros dispositi-
vos basados en SCR en el mismo circuito de CA
que el HDA? Use un filtro de CA o enchufe el
HDA a una línea distinta.
Zumbidos
•
Desconecte el cable del jack de entrada princi-
pal. Si el ruido desaparece podría ser un proble-
ma de toma de tierra en vez de un problema
propio de su HDA. Pruebe con estas otras ideas:
• Use conexiones balanceadas para una mejor
protección contra ruidos.
• Siempre que pueda conecte todos los cables
de red de los equipos en enchufes con una
toma de tierra común. La distancia entre
éstos y la toma de tierra debe ser mínima.
Reparación
Para el servicio de garantía, consulte la información
sobre la garantía en la página 29.
El servicio sin garantía de los productos Mackie está
disponible en los centros de servicio autorizados. Para
localizar el centro de servicio más cercano visite www.
mackie.com, haga clic en "Support" y seleccione "Locate
a Service Center". La reparación de los productos
Mackie para los no residentes en los Estados Unidos se
puede obtener a través de los distribuidores locales.
Si usted no tiene acceso a nuestro sitio web puede
llamar al departamento de Soporte Técnico al 1-800-
898-3211, de lunes a viernes, durante las horas normales
de oficina, hora del Pacífico, para exponer el problema.
El Soporte Técnico le dirá dónde está situado el centro
de servicio autorizado de fábrica en su área.
Manual del Usuario
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