Tabla de contenido
Publicidad
Anexo A: Información
de servicio
Si cree que su producto Mackie tiene un problema
compruebe los siguientes consejos para su resolución,
y haga todo lo posible para confirmar el problema.
Visite la sección de Soporte de nuestro sitio web (www.
mackie.com/support) en la que encontrará mucha infor-
mación útil como FAQs (preguntas comunes), documen-
tación, y foros. Posiblemente encontrará la respuesta al
problema sin necesidad de enviar su producto a Mackie.
Descripción del problema
Sin potencia
•
¿Está enchufado? Compruebe que la toma de
corriente esté operativa (con un tester)
•
Nuestra otra pregunta favorita: ¿está habilitado
el conmutador de potencia. Si no lo está intén-
telo poniéndolo en marcha.
•
¿Está iluminado en verde el LED de potencia
del panel posterior? Si no es así asegúrese que
la salida de corriente esté operando correcta-
mente. De ser así, vea a "Sin sonido" más abajo.
•
El fusible interno de la línea de CA puede estar
fundido. Esto no es una parte reemplazable por
el usuario. Si sospecha que el fusible de la línea
CA está fundido vea a la sección "Reparación".
Sin sonido
•
¿El control de nivel de entrada para la fuente
de entrada está subido? Compruebe que todos
los niveles estén debidamente ajustados.
•
¿La fuente de señal está sonando? Compruebe
que los cables estén en buen estado y firme-
mente anclados. Compruebe que el volumen de
salida (ganancia) del mezclador sea suficiente-
mente alto como para alimentar las entradas.
•
Compruebe que el mezclador no tenga un botón
"Mute" o un bucle de efectos en marcha. Si cree
que es así, compruebe que el volumen / ganan-
cia esté bajado antes de deshabilitar el conmu-
tador "Mute" responsable o bucle de efectos.
•
¿Está iluminado el LED rojo en el panel poste-
rior? Compruebe que hayan como mínimo seis
pulgadas de espacio por detrás de su HD1521.
Rendimiento pobre de graves
•
Compruebe la polaridad de las conexiones
10
HD1521
entre el mezclador y los altavoces. Es posible
que tenga las conexiones positivas y negativas
invertidas en el extremo de un cable, provocan-
do que el altavoz esté fuera de fase.
Sonido de baja calidad
•
¿Suena fuerte y distorsionado? Compruebe que
no se esté saturando la señal en algún paso en
la ruta. Verifique los controles de nivel.
•
¿Está el conector de entrada bien insertado?
Todas las conexiones deben ser firmes.
Ruido
•
Asegúrese que todas las conexiones hacia los
altavoces sean correctas y operativas.
•
Compruebe que no hay cables de señal encami-
nados cerca de cables de corriente, transforma-
dores y otros equipos con inducciones EMI.
•
¿No habrá un dimmer de luces u otros dispositi-
vos basados en SCR en el mismo circuito de CA
que el HD1521? Use un filtro de CA o enchufe el
HD1521 a una línea distinta.
Zumbidos
•
Pruebe desconectando el cable conectado al
jack de entrada principal. Si el ruido desapa-
rece podría ser un problema de toma de tierra
en vez de un problema propio de su HD1521.
Pruebe con estas otras ideas:
•
Use conexiones balanceadas en su sistema para
una mejor protección contra ruidos.
•
Siempre que sea posible conecte todos los
cables de corriente de los equipos de audio en
enchufes con una toma de tierra común. La
distancia entre los enchufes y la toma de tierra
debería ser la mínima posible.
Reparación
Para el servicio de garantía, consulte la información
sobre la garantía en la página 15.
El servicio sin garantía de los productos Mackie está
disponible en los centros de servicio autorizados. Para
localizar el centro de servicio más cercano visite www.
mackie.com, haga clic en "Support" y seleccione "Locate
a Service Center". La reparación de los productos
Mackie para los no residentes en los Estados Unidos se
puede obtener a través de los distribuidores locales.
Si usted no tiene acceso a nuestro sitio web puede
llamar al departamento de Soporte Técnico al 1-800-
898-3211, de lunes a viernes, durante las horas normales
de oficina, hora del Pacífico, para exponer el problema.
El Soporte Técnico le dirá dónde está situado el centro
de servicio autorizado de fábrica en su área.
Publicidad
Tabla de contenido
