Localización y solución de problemas:
Precaución:
La bomba no debe dejarse funcionar en seco. Si la bomba falla en
operación, verifique lo siguiente:
No Flujo:
• Verifique si hay corriente en la fuente de poder. Revise el tablero
de interruptores o trate otra salida para asegurar que la bomba
tenga corriente. Nota: siempre desconecte la bomba de la fuente
de electricidad antes de manipular la bomba.
• Si las fuente de poder esta trabajando pero la bomba no,
entonces esta debe estar taponada por detritos. Desconecte la
bomba, revise la rejilla de entrada para asegurar que esta no
este atascada, luego siga con el procedimiento de limpieza del
rotor.
Bajo Flujo:
• Revise los picos de salidas de la bomba para verificar que no
están taponados por detritos.
• Si usa tubo, verifique el tubo por doblaje cerrados o atascos
• Revise la rejilla de entrada para asegurar que esta no este
atascada, luego siga con el procedimiento de limpieza del rotor.
GARANTÍA:
Este producto está garantizado por defectos en el
material o mano de obra por un período de 2 años a partir de la
fecha de adquisición. La garantía es válida con la demostración
de su compra. La garantía está limitada a reparar o reemplazar de
la bomba solamente esta no cubre pérdidas consencuenciales o
daños a objetos animados o inanimados. Esta garantía es válida sólo
bajo condiciones normales de operación del aparato. Esto excluye
cualquier daño por uso poco razonable, instalación inapropiada,
negligencia, forzamiento o abuso de bomba. Para garantía de
servicio contacte su tienda de mascota o escriba al representate del
país. Esta garantía no afecta sus derechos
establecidos por la ley.
Servicio
Si tiene algún problema o duda respecto a la operación de este
producto, por favor déjenos ayudarle antes que devuelva el producto
a su distribuidor. La mayoría de los problemas puede manejarse con
prontitud a través de una llamada telefónica. Cuando usted llame (o
envíe un e-mail), por favor, tenga a disposición toda la información
relevante como el número del modelo y/o los números de los
componentes, así como también la naturaleza del problema. Llame a
nuestro departamento de Atención al Cliente:
Sólo en Estados Unidos:
Llamada gratis al número 1-800-724-2436
Entre 9:00 y 4:00 pm (Hora del Este)
Para el servicio de reparación bajo garantía:
Devuelva el filtro junto con la fecha de compra y la causa de la
devolución a: