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CPI GRYPHON Guia De Operacion Y Servicio

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GRYPHON
GUÍA DE OPERACIÓN Y SERVICIO
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Resumen de contenidos para CPI GRYPHON

  • Página 1: Gryphon Guía De Operación Y Servicio

    GRYPHON GUÍA DE OPERACIÓN Y SERVICIO v.01...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio Gryphon GUÍA DE OPERACIÓN Y SERVICIO ........1 INFORMACIÓN GENERAL ..............4 Visión General ....................... 4 Prestaciones ......................4 Interface ......................... 4 Disponibilidad de periféricos .................. 4 Especificaciones ....................4 Restricciones ......................4 Seguridad ....................... 4 INSTALACIÓN ..................
  • Página 3 Instalación ......................25 Aplicación Simplifi ....................27 Resolución de problemas con la aplicación Simplifi ..........27 Configurando Gryphon con la aplicación Simplifi ..........29 Códigos de error de Synq ..................29 LIMPIEZA DEL Gryphon ..............30 Limpieza de la ruta de monedas ................30 Limpieza del separador ..................

  • Página 4: Información General

    Dex audit Especificaciones El voltaje de funcionamiento del monedero Gryphon se encuentra en la etiqueta de cada producto. La etiqueta se encuentra en el lado izquierdo del dispositivo. No debe usarse con ninguna fuente de energía que no sea la indicada.
  • Página 5 Gryphon: Guía de Operación y Servicio  Póngase en contacto con CPI si desea modificar la construcción del dispositivo en mayor medida que la descrita en este manual.  Si ya no necesita el dispositivo, deséchelo correctamente.

  • Página 6: Instalación

    Montaje El Gryphon se diseñó para facilitar el montaje en pernos existentes proporcionados por los fabricantes de equipos originales (OEM). Algunas máquinas pueden requerir soportes o placas frontales para montar la unidad. Consulte el manual de operación de su máquina o póngase en contacto con su distribuidor / OEM para obtener más información sobre el...
  • Página 7 9. Conecte el cable MDB, Exec o BDV. 10. Si tiene un aceptador de billetes, conecte el arnés MDB del Gryphon al "Conector Y" del aceptador de billetes. 11. Coloque el exceso de cableado dentro de la máquina expendedora, asegurándose de que los cables no interfieran con la operación de la máquina expendedora o de...

  • Página 8: Alineamiento

    Conexión de cables El Gryphon puede estar equipado con más de un cable. Estos pueden estar destinados a comunicaciones TX-RX, controlar una pantalla externa o extraer datos de contabilidad. Una vez que los cables relevantes estén conectados, y antes de cerrar la puerta de la máquina, guarde los cables no utilizados y asegúrese de que ninguno quede atrapado entre el...

  • Página 9: Encendido Inicial

    Configuración del cartucho Es fácil personalizar el cartucho de Gryphon. Utilice una de las muchas configuraciones de dispensación o cree la suya propia. Hay dos métodos para configurar el cartucho. Tenga en cuenta que el cartucho debe estar vacío antes de continuar.

  • Página 10: El Mmi

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio EL MMI La pantalla MMI de Gryphon se ha diseñado teniendo en cuenta al usuario final. Gryphon lo guiará a través de la configuración inicial y la configuración utilizando la pantalla MMI. La interfaz MMI se actualiza según sea necesario en cada sección. Utilice siempre la guía en pantalla, pero en caso de duda, este cuadro enumera consejos generales de navegación por...

  • Página 11: Indicadores De Servicio

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio Indicadores de servicio Durante la programación del monedero o la operación normal, pueden aparecer iconos en la pantalla. Estos íconos le indicarán si el monedero requiere atención o le ayudará a seleccionar un modo de programa en particular.

  • Página 12: Menús Del Mmi

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio MENÚS DEL MMI La pantalla MMI en reposo mostrará una cara sonriente, la palabra OK y la cantidad de monedas actualmente en el cartucho. Si hay errores, la cara cambiará a un ceño fruncido y aparecerá...

  • Página 13: Menú Ajustes

    VALOR: establece el nivel de llenado en un valor de cartucho total. Una vez que se alcanza el valor, las monedas se envían a la hucha. Gryphon altera dinámicamente los niveles de monedas individuales para minimizar la necesidad de recargas manuales.
  • Página 14 Gryphon: Guía de Operación y Servicio MANEJO DEL CAMBIO  CAMBIAR CARTUCHO: Introduzca el código indicado en el frontal del cartucho. Si no conoce el código, puede pulsar EDITAR para navegar a través de las configuraciones posibles.  NIVELES DE LLENADO: Seleccione LLENAR AL MÁXIMO (el tubo se llenará...

  • Página 15: Ajustes De Monedas

     FECHA Y HORA: Establezca la fecha y hora actuales. Tenga en cuenta que el Gryphon restablecerá la fecha y la hora cada vez que se desconecte la alimentación.  RESTABLECER AUDITORÍA: Restablece toda la información de esta sección o restablece las provisiones.

  • Página 16: Inventario

    TODAS LAS PUERTAS, o elija una puerta específica para probar. Abrir la MMI no interrumpirá la prueba y le permitirá ver el rendimiento de la puerta mientras funciona.  INFORMACIÓN: revise rápidamente la información sobre el Gryphon, incluida la información actual del cartucho y las versiones de firmware. IDIOMA...

  • Página 17: Parámetros Específicos De Executive

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio Parámetros específicos de Executive  PRECIOS EN: Determina dónde se mantiene el precio.  MÁXIMO CRÉDITO: En venta simple, generalmente se establece justo por encima del precio de venta (o para permitir un billete de banco o un cupón) ...

  • Página 18: Parámetros Específicos De Bdv

    Nota: Esta función fue diseñada cuando los monederos sólo tenían tres tubos de monedas. En Gryphon, se ha interpretado que los tubos BDV A, B y C se refieren a los tubos de tres monedas más bajas. El cambiador tratará efectivamente los tubos de monedas duplicados como una sola entidad y solo informará...

  • Página 19: Manejo Del Cambio

    Por ejemplo, si sus clientes tienden a usar monedas de 5 céntimos, el Gryphon ajustará la combinación de monedas para compensar el uso de monedas mayores.

  • Página 20: Autocarga

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio Autocarga ¿Qué es la Autocarga? La Autocarga tiene como objetivo alcanzar la cantidad óptima de dinero en los tubos necesaria para garantizar que la lámpara de precio exacto raramente se encienda y que siempre haya cambio disponible para los usuarios. En general, esto reduce los niveles de carga en la operación diaria.

  • Página 21: Fichas

    (Las fichas de valor no son compatibles con el protocolo MDB, por lo que para permitir que se use una ficha de valor dentro de un sistema MDB, el Gryphon permitirá que se enseñe una ficha y se le asigne un valor. Esto se informará a la máquina MDB como moneda, sin embargo, se mostrará...

  • Página 22: Capturar Una Contabilidad Mediante Una Impresora

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio Capturar una contabilidad mediante una impresora 1. Asegúrese de que el monedero tenga instalado un cable de impresora. 2. Conecte una impresora compatible o una impresora que cumpla con las siguientes especificaciones: a. Tiene un enchufe tipo D de 15 vías b.

  • Página 23: Códigos Led

    Cinco ciclos Rojo- Secuencia de arranque. Espere para interactuar con el Gryphon Amarillo-Verde hasta que el ciclo termine y la luz verde permanezca fija. Parpadeo alterno Gryphon no funciona correctamente. Retirar y enviar a un centro verde y rojo de servicio.

  • Página 24: Cpi Synq

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio CPI SYNQ El Gryphon fue diseñado en conjunto con el CPI Synq. CPI Synq es una plataforma conectada que permite diagnósticos simplificados de todo el sistema y gestión remota de dispositivos de pago CPI en cualquier máquina, todo en la palma de su mano.

  • Página 25: Instalación

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio Instalación Creación de una cuenta Visite www.cranesimplifi.com/register/Synq para crear una cuenta. Esto solo debe hacerse a nivel del operador, y solo debe hacerse una vez.  Descargue la aplicación Simplifi  Busque en la tienda de aplicaciones de iPhone "Simplifi" y descárguelo a su dispositivo móvil.
  • Página 26 Gryphon: Guía de Operación y Servicio Conectar el Synq a Gryphon CPI Synq se puede instalar en serie, en cualquier lugar de la línea MDB, lo que facilita su operación. Ambos extremos del MDB deben estar conectados para encender y Synq debe estar conectado al puerto Synq en el Gryphon para poder comunicarse con los dispositivos.

  • Página 27: Aplicación Simplifi

    4. Vuelva a colocar la cubierta de la PCB y cierre el módulo aceptador. Aplicación Simplifi La aplicación Simplifi funciona en conjunto con CPI Synq. Cuenta con resolución de problemas y tutoriales en video para errores comunes de venta, además de proporcionar herramientas de diagnóstico y configuración fáciles de usar.
  • Página 28 Gryphon: Guía de Operación y Servicio Al tocar cualquier error, el usuario tiene acceso a una guía de solución de problemas. Un toque más proporciona pasos de solución de problemas más detallados y/o videos instructivos con objeto de aumentar el porcentaje de averías que son solucionadas en una...

  • Página 29: Configurando Gryphon Con La Aplicación Simplifi

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio Configurando Gryphon con la aplicación Simplifi Puede realizar cambios básicos de configuración en el Gryphon cuando usa la aplicación Simplifi. Conéctese al Gryphon que desea configurar y luego seleccione sus preferencias, luego toque ACTUALIZAR para guardar sus cambios.

  • Página 30: Limpieza Del Gryphon

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio LIMPIEZA DEL GRYPHON Antes de limpiar, tome las medidas adecuadas para evitar causar daños durante la limpieza:  Apague la corriente  Use solo un paño húmedo, no debe haber forma de que ingrese líquido al dispositivo ...

  • Página 31: Limpieza Del Dispensador

    10. Vuelva a instalar el monedero en la máquina expendedora. 11. Restaure la corriente Limpieza del sónar Si el Gryphon informa niveles de tubo incorrectos, verifique los sensores de nivel de llenado y ejecute una autocomprobación. Esto se hace mejor con un cartucho de monedas vacío.

  • Página 32: Resolución De Problemas

    La unidad requiere mantenimiento y debería enviarse a un Servicio Técnico. Problemas y posibles causas El MMI del Gryphon le guiará a través de los pasos para la solución de problemas. Si aún no puede localizar el error, revise esta lista para ver las posibles causas y soluciones.
  • Página 33 Gryphon: Guía de Operación y Servicio Problema Posibles causas Solución Checksum del Error en la memoria del Compruebe y corrija la configuración del validador validador validador defectuosa  Retire la cubierta posterior del  Comunicación monedero, extraiga el validador de...
  • Página 34 Gryphon: Guía de Operación y Servicio Problema Posibles causas Solución El reciclador no responde a los comandos del  Compruebe las conexiones con el monedero porque: reciclador Sin comunicación  No está con un reciclador  Desactive la comunicación con el...

  • Página 35: Quitar Un Tubo

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio QUITAR UN TUBO Desbloquear los tubos Los seis tubos de monedas están bloqueados en el cartucho en grupos de dos mediante tres pestillos. Hay un pestillo a cada lado del cartucho: El tercer pestillo está detrás de la cubierta de la parte frontal del cartucho. Para desbloquear, primero quite la cubierta agarrándola desde la parte inferior derecha del panel de etiquetas,...
  • Página 36 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...

  • Página 37: Vistas De Despiece

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio VISTAS DE DESPIECE...
  • Página 38 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 39 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 40 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 41 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 42 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 43 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 44 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 45 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 46 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 47 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...

  • Página 48: Dimensiones

    Gryphon: Guía de Operación y Servicio DIMENSIONES...
  • Página 49 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 50 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 51 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 52 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...
  • Página 53 Gryphon: Guía de Operación y Servicio...

  • Página 54: Letra Pequeña

    Para obtener información sobre servicio, comuníquese con CPI, Inc. o con cualquier Centro de Servicio Autorizado de CPI. Las piezas y la mano de obra que son responsabilidad de CPI, Inc. se proporcionarán sin cargo. Otros servicios son a cargo del propietario. Para obtener información de servicio o el nombre del Centro de Servicio Autorizado más cercano a usted,...

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