Resolución De Problemas; Luces De Estado; Problemas Y Posibles Causas - CPI GRYPHON Guia De Operacion Y Servicio

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Luces de estado

Las tres luces de estado a la izquierda de la TECLA MENÚ (≡) se usan para identificar
rápidamente el estado del Gryphon.
Color Mensaje
Verde La unidad funciona correctamente.
Amarillo La unidad requiere asistencia, vea el MMI para más detalles.
Rojo La unidad requiere mantenimiento y debería enviarse a un Servicio Técnico.

Problemas y posibles causas

El MMI del Gryphon le guiará a través de los pasos para la solución de problemas. Si aún no
puede localizar el error, revise esta lista para ver las posibles causas y soluciones.
Problema
Sin comunicación
con la máquina
No hay respuesta
de la máquina
No hay respuesta
de una terminal
externa de
contabilidad
Atasco de
monedas en el
aceptador
Atasco de
monedas en el
clasificador
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Gryphon: Guía de Operación y Servicio
Posibles causas
El monedero no ha
recibido comandos de la
máquina durante al
menos 10 segundos
La máquina no
responde a los
comandos del
monedero
La unidad externa no
responde a los
comandos del
monedero
Error en el sensor de
validación de monedas
 Sensor cubierto
 Sensor defectuoso
Error en el clasificador
 Suciedad
 Motores defectuosos
Solución
 Conecte correctamente el cable de
interface a la máquina vending
 Encienda la máquina
 Conecte correctamente el cable de
interface a la máquina vending
 Encienda la máquina
 Comprobar que la conexión es
correcta
 Desactive la comunicación con la
terminal
 Elimine el atasco
 Limpie la ruta de monedas
 Realice un diagnóstico del validador. Si
es preciso, contacte con un Servicio
Técnico
 Elimine el atasco
 Limpie la ruta de monedas
 Realice un diagnóstico del clasificador.
Si es preciso, contacte con un Servicio
Técnico