Que Signifie Le Soutien Technique À Distance - Samsung 4 Serie Manual Del Usuario

Que signifie le soutien technique à distance?
Samsung vous offre un service de soutien technique à distance et personnalisé. Un technicien de Samsung pourra à
distance :
• diagnostiquer votre téléviseur;
• ajuster les réglages du téléviseur;
• rétablir les paramètres par défaut sur votre téléviseur;
• installer les dernières versions du micrologiciel recommandées.
Comment fonctionne le soutien technique à distance?
Vous pouvez obtenir en toute facilité l'aide d'un technicien qui assure le soutien technique nécessaire à distance :
1. Il vous suffit d'appeler un centre d'appels Samsung et de demander un soutien technique à distance.
2. Ouvrez le menu de votre téléviseur et accédez à la section Support tech..
3. Sélectionnez Gestion à distance, puis acceptez les ententes sur le service après les avoir lues. Lorsque l'écran du
NIP s'affiche, communiquez le NIP à l'agent.
4. Ce dernier accédera à votre téléviseur.
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