Qué Es El Soporte Técnico Remoto - Samsung 4 Serie Manual Del Usuario

¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
• Diagnosticar su televisor
• Ajustar la configuración de su televisor
• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente la asistencia remota de un técnico de Samsung para su televisor:
1. Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2. Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico.
3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4. El agente accederá a su televisor.
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