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Tiempo de Garantía
Esta Garantía limitada cubre todos los defectos de material y mano de
obra del producto que surjan o ocurran como resultado del uso normal
y ordinario del producto. En el caso de un defecto cubierto por esta
Garantía limitada, Moov reparará o reemplazará su Producto de
acuerdo con los términos de esta Garantía.
El período aplicable para la Garantía limitada comienza a partir de: (i)
la fecha de compra original del producto a través de Moov o un
distribuidor autorizado de Moov.
Marco: 12 Meses.
Batería / Motor / Display / Controlador: 6 Meses o 2.000 km lo que
primero ocurra a partir de la entrega del vehículo.
Proceso de servicio de garantía limitada
Los recursos de ayuda en línea de Moov están disponibles en:
https://moov-scooters.com/garantia.
Si descubre o cree que su producto tiene algún defecto, comuníquese
con Moov al 3044847779
El personal de soporte técnico de Moov está disponible para ayudarlo
diagnosticando y solucionando cualquier problema que pueda
encontrar en el uso de su Producto. En el caso de que no podamos
ayudarlo remotamente a solucionar el problema, puede tener derecho
al servicio de garantía bajo esta Garantía limitada.
Para enviar su Producto al servicio de garantía de conformidad con
esta Garantía limitada, se le pedirá que proporcione a Moov (i) el
comprobante de compra; y (ii) el número de serie del Producto.
Luego de verificar su elegibilidad, deberá proporcionar su nombre,
dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono de
contacto para recibir un número de autorización de devolución de
materiales. Moov debe recibir su producto defectuoso dentro de los
treinta (30) días posteriores a la emisión de la autorización por parte de
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