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Mouse
¿Qué debo hacer si la computadora no reconoce el mouse?
❑ Asegúrese de que el mouse esté conectado correctamente al puerto.
❑ Reinicie la computadora con el mouse conectado.
¿Qué debo hacer si el puntero no se mueve cuando uso el mouse?
❑ Asegúrese de que no haya otro mouse conectado.
❑ Si el puntero no se mueve mientras una aplicación de software está en ejecución, pulse las teclas Alt+F4 para cerrar la
ventana de la aplicación.
❑ Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, la flecha junto al botón Lock, y Reiniciar para reiniciar la
computadora.
❑ Si la computadora no se reinicia, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha que aparece junto al botón
Apagar y luego en Reiniciar.
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Reiniciar.
❑ Si este procedimiento no funciona, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
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Usar el botón de encendido para apagar la computadora puede causar la pérdida de los datos no guardados.
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Solución de problemas
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