Proporcionar Registros De Dispositivos Para Soporte Técnico - Avigilon VMA-AIA1-CG1 Guia Del Usuario

Para...
Definir el modo en
que el dispositivo
obtiene una
dirección IP para
cada red.
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Definir el modo en
que el dispositivo
obtiene una
dirección con
nombre desde un
servidor DNS.
Proporcionar registros de dispositivos para soporte
técnico
Use el panel Registros de sistema para ver los registros del dispositivo. Los registros son por lo general
solicitados por el Servicio de asistencia técnica de Avigilon para ayudar a resolver un problema.
De forma predeterminada, la página muestra 100 mensajes de advertencia de los registros.
Normalmente, el soporte técnico de Avigilon le ayuda a acceder y filtrar los registros en este panel para aislar
los registros que requieren. Después, puede copiar y pegar los registros en un archivo de texto, guardarlo y
enviarlo al soporte técnico de Avigilon.
Puede filtrar los registros para mostrar la información que necesita:
1. En la lista desplegable, seleccione el tipo de registro de aplicación que necesita. Las opciones son:
Registros de sistema
o
Registros de arranque
o
Registros de servidor web
o
2. En la lista desplegable Registros máximos, seleccione el número de mensajes de registro que desea
mostrar cada vez.
3. Introduzca texto en el campo Filtro para aplicar un filtro a la lista de registros.
4. Haga clic en el botón Sincronizar para mostrar los registros actualizados.
Proporcionar registros de dispositivos para soporte técnico
Haga esto...
En cada uno de los recuadros del panel Red, active el control de alternancia IP
automático para mostrar las redes conectadas automáticamente (la configuración
predeterminada) o desactívelo para especificar manualmente las conexiones.
Introduzca los valores apropiados en los campos siguientes si está introduciendo
los ajustes de conexión manualmente:
Dirección IP
Máscara de subred
Puerta de enlace predeterminada
Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Active el control de alternancia DNS automático para mostrar los servidores DNS
conectados automáticamente (la configuración predeterminada) o desactívelo para
especificar manualmente los servidores DNS. Se activan los controles para agregar,
eliminar y reordenar las direcciones en la lista cuando el DNS automático está
desactivado.
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