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Instalación del software:
Dos métodos: 1. Instalar el software directamente
2. Impresión directamente vía puerto
Nota: Para el método de instalación del software, revise el icono de instala-
ción.
Impresión directamente vía puerto:
1. No necesita instalar el software de la impresora. Escoja directamente el
puerto (ej: USB, LAN, Serial, Paralelo) en el software.
2. Para imprimir a través de los puertos necesita comandos para controlar la
impresora, los comandos ESC / Pos se integran directamente.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si aparece algún problema, por favor revise en este capítulo al punto
correspondiente. En caso de que el problema no pueda ser solucionado,
favor de contactarse con el fabricante o el distribuidor para solucionarlo.
1. La luz indicadora del panel de control no funciona:
Por favor revise que el cable de luz este bien conectado. Revisar que haya
luz.
2. La luz indicadora de Estatus parpadea, pero la impresora no funciona:
A. Apague la impresora y revise que el papel no este atascado, en caso de
ser así quite el papel y vuelva a ponerlo.
B. Es posible que el cabezal de la impresora se sobrecaliente si está en
funcionamiento por mucho tiempo. Deje enfriar un tiempo y volver a utilizarla.
C. Si la impresora no tiene papel atascado ni esta sobrecalentado el cabezal,
apáguela y enciéndala en 10 mins. Si aun así no funciona, desconéctela
inmediatamente y contacte a un técnico.
3. La luz indicadora de Estatus se encuentra encendida, pero la impresora
no funciona:
Imprima una auto prueba para revisar que la impresora funcione correctamente.
Si no imprime favor de contactarse con el técnico del fabricante o del distribuidor.
Si imprime correctamente, revise lo siguiente:
1. Que la impresora y la computadora estén conectados correctamente,
asegúrese que el método de conexión cumpla los requisitos de la impresora
y la computadora al mismo tiempo.
2. Asegúrese que los parámetros de la impresora sean compatibles con su
computadora. Puede revisar la configuración de interface en la impresión de
auto prueba. Si la impresora no funciona favor de contactarse con el técnico
del fabricante o del distribuidor.
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