Appendix A
Technical Support Fax Order Form
1DPH BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
&RPSDQ\ BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
$GGUHVV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
&LW\BBBBBBBBBBBBBBBB 6WDWHî3URYLQFHBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
=LSî3RVWDOý&RGH BBBBBBBBBB &RXQWU\BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
3KRQHBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB )D[BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Incident Summary
0RGHOýQXPEHUýRIý$OOLHGý7HOHV\QýSURGXFWý,ýDPýXVLQJBBBBBBBBBBBBBB
1HWZRUNýVRIWZDUHýSURGXFWVý,ýDPýXVLQJýõHïJïñýQHWZRUNýPDQDJHUVô
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
%ULHIýVXPPDU\ýRIýSUREOHP
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
&RQGLWLRQVýõ/LVWýWKHýVWHSVýWKDWýOHGýXSýWRýWKHýSUREOHPïô
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
'HWDLOHGýGHVFULSWLRQýõ8VHýVHSDUDWHýVKHHWñýLIýQHFHVVDU\ô
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
:KHQýFRPSOHWHGñýID[ýWKLVýVKHHWýWRýWKHýDSSURSULDWHý$7,ýRIILFHïý)D[ý
QXPEHUVýFDQýEHýIRXQGýRQýSDJH ëäï
ëè