74 - Preguntas frecuentes
P
La siguiente es una lista de posibles situaciones que pueden surgir
durante el uso de la computadora. Se suministran soluciones fáciles
para cada una de ellas.
Encendí la computadora, pero la misma no se inicia ni arranca.
Compruebe si se le está suministrando corriente a la computadora (si
su computadora tiene un indicador de energía, estará apagado); si no
hay corriente, compruebe lo siguiente:
• Si está usando la batería, es posible que esté baja y no pueda
encender la computadora. Conecte el adaptador de CA para
recargar la batería. Es posible que deba esperar algunos minutos
antes de intentar encender nuevamente la computadora.
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté correctamente
enchufado a la computadora y a la toma de corriente.
Si la computadora está recibiendo corriente, compruebe lo siguiente:
• ¿Hay un dispositivo de almacenamiento USB (unidad USB, unidad
de CD o teléfono inteligente) enchufado a la computadora?
Desenchúfelo y presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar el sistema.
No aparece nada en la pantalla.
El sistema de administración de energía de la computadora pone
automáticamente la pantalla en blanco para ahorrar energía. Presione
cualquier tecla para volver a activar la pantalla.
Si al presionar una tecla no se activa la pantalla, es probable que esté
ocurriendo alguna de las tres siguientes causas:
• Puede que el nivel de brillo esté demasiado bajo. Use la tecla de
acceso directo Aumentar brillo para ajustar el nivel de brillo.
• El dispositivo de visualización puede estar conectado a un monitor
externo. Presione la tecla de acceso directo de selección de
pantalla para regresar la pantalla a la computadora.
• La computadora puede estar en modo [Sleep] (Suspensión) o
[Hibernate] (Hibernar) (si hay un LED de encendido, titilará).
Presione y suelte el botón de encendido para reanudar.
R E G U N T A S F R E C U E N T E S