Řešení Problémů A Zákaznický Servis - clage DSX Touch Manual Del Usuario

DSX Touch
5. Řešení problémů a zákaznický servis
Opravy smějí provádět pouze autorizova-
né specializované firmy.
Nelze-li chybu přístroje pomocí této
tabulky odstranit, obraťte se laskavě na
ústřední zákaznický servis firmy CLAGE.
Mějte připraveny údaje uvedené na typo-
vém štítku přístroje!
CLAGE CZ s.r.o.
CS
Trojanovice 644
744 01 Frenštát pod Radhoštěm
Česká Republika
Tel: +420 596­550 207
E­mail: info@clagecz.cz
Internet: www.clagecz.cz
CLAGE GmbH
Factory zákaznický servis
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Německo
Fon: +49 4131 8901­40
Fax: +49 4131 8901­41
E­Mail: service@clage.de
Tento průtokový ohřívač byl vyroben pečlivě a před dodáním byl několikrát zkontro­
lován. Pokud dojde k problémům, bývá jejich příčinou velmi často nějaká maličkost.
Nejprve vypněte pojistky a znovu je zapněte, tím »resetujete« elektroniku. Potom se
podívejte, zda jste schopni problém vyřešit sami pomocí následující tabulky. Zamezíte
tím vzniku nákladů na zbytečné využití služeb zákaznického servisu.
DSX Touch
Problém Příčina
Vypadly pojistky
Voda je stále studená,
Sepnul bezpečnostní
dotykový displej nesvítí
tlakový spínač
Na displeji se zobrazí Na displeji se zobrazí
Přístroj rozpoznal závadu
chybové hlášení
Výstupní armatura je
zanesená nebo ucpaná
vápníkem
Průtok teplé vody sláb­ Sítko vstupního filtru je
ne zanesené nebo ucpané
vápníkem
Omezený průtok
Příliš velký průtok vody
Požadovaná teplota
nebyla dosažena
V armatuře je smíchána
studená voda
Dotykový displej nere­
aguje nebo reaguje jen Sklíčko displeje je mokré
občas
Byl přerušen přívod el.
proudu k DSX Touch
Mimo dosah wifi signálu
Na tabletu nebo na tele­
Aplikace nenašla DSX
fonu bylo deaktivováno
Touch
wifi připojení (režim
letadlo)
Tablet či telefon nejsou
připojeny ke stejnému
wifi připojení jako DSX
Touch
Dálkové ovládání FX 3
Problém Příčina
Zobrazuje se symbol
Baterie dálkového ovládá­
ní jsou vybité
»baterie«
Zobrazuje se: » bt « a
Není dosah bezdrátového
přístroj nereaguje na
připojení
dálkové ovládání
Je aktivní přihlašovací
Zobrazuje se » -- « a
bliká symbol signálu procedura
242
Řešení
Vyměňte nebo zapněte pojistky
Informujte zákaznický servis
Vypněte a znovu zapněte
pojistky Pokud chybové hlášení
přetrvá, informujte zákaznický
servis
Vyčistěte regulátor průtoku,
sprchovou hlavici a sítko
Nechte vyčistit sítko filtru
zákaznickým servisem
Deaktivujte režim Eco a omeze­
ní průtoku
(Znovu) aktivujte motorový
ventil v menu »limit průtoku
vody«
Pusťte jen teplou vodu, nastav­
te teplotu pro toto použití,
zkontrolujte teplotu na výstupu
Osušte displej jemným hadří­
kem
Vyměňte nebo zapněte pojis­
tky
Umístěte tablet či telefon blíže
k přístupovému bodu (router
nebo DSX Touch)
Aktivujte wifi
Změňte nastavení wifi připojení
na tabletu či telefonu
Řešení
Vložte do dálkového ovládání
dvě nové baterie typu AAA
Umístěte dálkové ovládání blíže
k přístroji, stiskněte tlačítko
Podržte dálkové ovládání před
průtokovým ohřívačem