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7. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
7. Resolución de problemas
y preguntas más
frecuentes
7.1 Resolución de problemas
Esta página explica problemas que pueden ser
corregidos por el usuario. Si el problema no
desaparece después de aplicar las soluciones
descritas, póngase en contacto con un
representante del Servicio de atención al cliente
de Philips.
Problemas comunes
No se muestra ninguna imagen (el indicador
LED de encendido no está iluminado)
•
Asegúrese de que el cable de alimentación
se encuentre enchufado a una toma de
suministro eléctrico y a la parte posterior
del monitor.
•
En primer lugar, asegúrese de que el botón
de encendido situado en la parte frontal
del monitor se encuentre en la posición
APAGADO; a continuación, púlselo para
colocarlo en la posición ENCENDIDO.
No se muestra ninguna imagen (el indicador
LED de encendido está iluminado en color
blanco)
•
Asegúrese de que su cloud monitor base
se encuentre encendida.
•
Asegúrese de que el cable de señal se
encuentre conectado correctamente a su
cloud monitor base.
•
Asegúrese de que no existan patillas
torcidas en el extremo de la conexión
del cable del monitor. Si es así, repare o
sustituya el cable.
•
Es posible que la característica de Ahorro
de energía se encuentre activada.
La pantalla muestra el mensaje:
Attention
Check cable connection
•
Asegúrese de que el cable del monitor se
encuentre conectado correctamente a su
cloud monitor base. (Consulte también la
Guía de inicio rápido).
•
Compruebe que el cable del monitor no
tenga clavijas torcidas.
•
Asegúrese de que su cloud monitor base
se encuentre encendida.
El monitor emite humo o genera chispas
•
No realice ninguna operación para tratar
de resolver el problema.
•
Por seguridad, desconecte el monitor
de la toma de suministro eléctrico
inmediatamente.
•
Póngase en contacto con un representante
del servicio de atención al cliente de Philips
inmediatamente.
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